协议编号：_____________

签署日期：______年___月___日

签署地点：_____________________

甲方：（城市名称）老年人护理中心
地址：____________________
法定代表人：_________________
联系电话：____________________

乙方：______________________
身份证号码：_______________
地址：____________________
联系电话：____________________

为进一步保障城市老年人的生活质量，促进老年关爱事业，甲乙双方在平等自愿、诚实信用的基础上，就老年人长期护理遗赠扶养及相关服务合作制定如下协议条款：

第一章 总则

第一条 协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在城市老年人长期护理及遗赠扶养过程中的权利和义务，以确保该群体的基本生活和护理需求得到有效满足。

第二条 协议适用范围
本协议涵盖所有与老年人长期护理及遗赠扶养相关的服务内容，包括但不限于日常护理、健康管理、心理疏导及文化娱乐活动等。

第二章 甲方的权利和义务

第三条 甲方的权利
1. 提供必要的服务设施和人力资源，确保老年人能够接受到专业的护理服务。
2. 定期对养老服务质量进行评估，并可依据评估结果对乙方的服务提出改进意见。
3. 根据协议约定收取费用，并享有及时获取款项的权利。
4. 对于乙方未按照约定提供服务的情况，有权要求其进行补救或调整。

第四条 甲方的义务
1. 负责老年人的健康管理，定期进行身体检查，并保持健康记录。
2. 为老年人提供基本的生活需求（如食品、居住环境等）。
3. 配备专业护理人员，对老年人提供持续的心理关怀与陪伴。
4. 遵守国家和地方关于养老服务的相关法律法规，确保服务质量。

第三章 乙方的权利和义务

第五条 乙方的权利
1. 获取甲方所提供的所有护理及相关服务。
2. 在合同有效期内，投诉和建议的权利，甲方应在合理时间内进行反馈。
3. 对于服务质量不达标的情况，有权要求甲方进行赔偿或更换服务人员。
4. 在协议有效期内，享有与甲方平等沟通的权利。

第六条 乙方的义务
1. 按照协议规定向甲方支付相关费用，确保及时、足额支付。
2. 配合甲方的管理，提供真实、准确的个人及家庭信息。
3. 负责告知甲方老年人的健康状况和护理需求，及时反馈相关问题。
4. 遵守甲方制定的各项服务管理规定，维护良好的合作关系。

第四章 服务内容

第七条 服务内容
1. 甲方提供老年人日常生活照料，包括饮食、起居、卫生等基本服务。
2. 提供专业的健康管理服务，包括定期健康检查、疾病管理等。
3. 组织心理疏导和文化娱乐活动，提高老年人的生活质量和幸福感。
4. 开展应急护理服务，处理突发的健康问题。

第五章 费用及支付

第八条 服务费用
1. 甲方提供的所有服务费用根据双方商定的标准进行收取，于每月的______日内向乙方开具发票。
2. 乙方应在收到发票后的______日内将相关费用足额支付至甲方指定账户。

第九条 费用调整
如国家政策调整或物价变动影响服务费用，甲方应提前______天书面通知乙方，双方协商后决定是否调整相关费用。

第六章 违约责任

第十条 违约责任
1. 甲方未按照协议内容提供服务，需承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接损失。
2. 乙方未按照约定时间支付费用，需向甲方支付未付款项的______%作为违约金。
3. 任何一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议并追求相关的法律责任。

第七章 合同生效条件

第十一条 合同生效
本协议自双方签字盖章之日起生效，协议有效期为______年，期满后双方如需继续合作，应提前______天进行协商。

第十二条 合同变更与解除
1. 协议双方可根据实际情况协商一致，对本协议进行变更或解除。
2. 任何一方若需解除协议，需提前______天以书面形式通知对方，说明解除原因。

第八章 争议解决

第十三条 争议解决
协议履行过程中若产生争议，双方应首先协商解决；如协商无果，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九章 附则

第十四条 其他约定
1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商并以书面形式补充约定。
2. 本协议一式______份，甲乙双方各持______份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________________
乙方（签字）：_________________
日期：______年___月___日
地点：____________________