——针对老年人居家照料服务的约定与保障

本协议由以下双方于2023年xx月xx日签署：
甲方（老人受助人）：__________
身份证号：________________
联系方式：_________________

乙方（照料服务提供者）：__________
身份证号：________________
联系方式：_________________

鉴于甲方为年长人士，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关法律法规的规定，甲方希望在家庭环境中获得必要的生活照料和精神慰藉；乙方作为专业照料服务机构，具备提供相关服务的能力与资质。为了保障甲方的合法权益，明确双方面临的责任与义务，特制定本协议。

第一条 服务内容
1.1 乙方应根据甲方的需求提供以下服务：
a) 日常生活照料，包括但不限于饮食搭配、药物管理、个人卫生、起居照料等；
b) 精神慰藉及陪伴，包括聊天、活动陪同、文化娱乐等；
c) 定期健康检查及必要的医疗服务协调；
d) 安全监控与应急处理，根据需要提供紧急情况下的支援。

1.2 服务项目以双方协商为准，且乙方应定期向甲方反馈服务效果。

第二条 双方的权利与义务
2.1 甲方的权利与义务：
a) 有权获得符合标准的照料服务；
b) 有权随时对服务质量提出建议或反馈；
c) 应如实告知乙方其健康状况及个人需求；
d) 按照协议约定支付服务费用；
e) 有义务遵守服务制定的相关规定与日常约定。

2.2 乙方的权利与义务：
a) 有权要求甲方按照约定的时间支付服务费用；
b) 有权根据甲方的实际情况及需求，合理安排人员及服务项目；
c) 有义务提供专业、安全、周到的服务，并保障服务人员的专业素养；
d) 有义务保守甲方的个人隐私与敏感信息；
e) 应在服务开展前，做好必要的工作准备和人员培训。

第三条 服务费用及支付
3.1 本协议项下的服务费用为人民币______元（¥______）/月。
3.2 甲方应于每月的第一天向乙方支付当月的服务费用，如需中途调整服务内容，费用另行协商确定。
3.3 若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至费用支付完成。

第四条 合同期限
4.1 本协议有效期为______（年/月），自双方签字之日起生效。
4.2 如需续签，应在合同期满前____（天）进行沟通与协商。

第五条 违约责任
5.1 若甲方未能按照约定支付服务费用，应以租金总额的______%作为违约金支付给乙方。
5.2 若乙方未能提供符合标准的服务，甲方有权要求乙方在______（天）内 rectification，未整改的，乙方应承担甲方支付费用的______%作为违约金。
5.3 若任何一方故意隐瞒重要信息，导致对方遭受损失，隐瞒方需承担相应的赔偿责任。

第六条 解除与终止
6.1 双方可协商一致解除本协议。
6.2 若甲方在服务期间出现健康状况严重恶化或其他不可抗力因素，乙方应尽快与甲方洽谈，必要时可提前终止服务，但应确保甲方的基本生活保障。
6.3 若乙方多次未能按约定提供服务，甲方有权提前终止协议并要求赔偿。

第七条 争议解决
7.1 本协议如产生争议，双方应优先友好协商解决。
7.2 若协商未果，应向北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条 合同生效条件
本协议自双方代表签字盖章之日起生效，具有法律约束力。未经双方协商一致，任何一方不得擅自修改或解除合同。

本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
签署地点：北京市
签署时间：____年__月__日

甲方（签字）：________________
乙方（签字）：________________