甲方（服务提供方）：XYZ养老院
地址：XXXXXX
联系电话：XXXXXXXX

乙方（服务接受方）：（姓名）
身份证号码：XXXXXXXXXX
地址：XXXXXXXXXX
联系电话：XXXXXXXX

鉴于：

1. 乙方为年满60岁以上的老年人，期望在XYZ养老院进行全面照护与扶持服务，借此提升生活质量。
2. 甲方愿意为乙方提供相应的照护与扶持服务，以满足其生活需求和精神需求。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平和诚实信用的基础上，达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 甲方将为乙方提供为期五年的全面照护与扶持服务，包括但不限于：
(1) 日常生活照护：包括起床、洗漱、用餐、如厕、穿衣、休息等生活起居的全面照顾。
(2) 健康管理：定期对乙方进行健康检查，提供咨询，协助就医。
(3) 精神关怀：定期陪伴、聊天，组织文娱活动，提供社交服务。
(4) 饮食管理：提供科学营养的膳食，特殊饮食需求需提前告知甲方。
(5) 安全保障：提供安全的生活环境，确保无障碍设施及应急救助措施。

第二条 双方权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
(1) 权利：
a. 收取乙方按约定的费用。
b. 在乙方违反协议条款时，要求其承担相应的违约责任。
(2) 义务：
a. 确保提供约定的服务内容，保证服务质量。
b. 建立完整的服务档案，及时更新乙方的健康状况信息。
c. 在乙方发生突发情况时，及时采取措施并通知乙方亲属。

2. 乙方的权利和义务：
(1) 权利：
a. 获取甲方承诺的全面照护与扶持服务。
b. 在协议期内对服务质量提出意见和建议。
(2) 义务：
a. 按照约定时间向甲方支付服务费用。
b. 如实向甲方提供自身健康状况及其他相关信息。
c. 遵守甲方的管理规定，配合照护人员的工作。

第三条 服务费用及支付方式

1. 乙方需支付甲方的服务费用为每年人民币XXXX元。
2. 乙方应在每年的合同生效日支付相关费用，逾期未支付的，将每逾期一天按应付款项的0.5%支付滞纳金。
3. 费用支付方式为银行转账或现金支付，具体账户信息由甲方提供。

第四条 合同的变更与解除

1. 格式变更：任何一方要求变更本合同的条款，须提前30天书面通知对方，并经双方协商一致，签署书面补充协议。
2. 合同解除：
(1) 一方如发现对方存在严重违约行为，且在收到书面通知后15天内未予改正的，有权解除合同。
(2) 乙方如因健康状况变化需转至其他机构，须提前60天书面通知甲方。

第五条 违约责任

1. 如甲方未按协议约定提供服务，乙方有权要求甲方退还未提供部分的服务费用，并可视情况要求赔偿相关损失。
2. 如乙方未按期支付费用，甲方可暂停提供服务，并有权追索所欠款项及滞纳金。
3. 任何一方因不可抗力导致无法履行合同的，不属于违约责任，但需在发生不可抗力后及时通知对方。

第六条 合同生效条件

1. 本合同自双方签字之日起生效。
2. 未尽事宜，双方协商解决，必要时可另行签署补充协议。

第七条 争议解决

1. 本合同发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他约定

1. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的附件和补充协议视为本合同的组成部分，与合同主文本具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）：
签字：_____________ 日期：_____________

乙方（服务接受方）：
签字：_____________ 日期：_____________