本协议由以下双方于___年___月___日签订：

甲方（老年人）：___________________，身份证号：___________________，住址：___________________。

乙方（服务提供者）：观音阁社区老年人福利中心，地址：___________________，法定代表人：___________________，联系方式：___________________。

鉴于甲方为年长人士，需享受必要的生活照料、心理关怀等服务，乙方愿意为甲方提供相应的福利保障服务，双方本着诚信、平等、自愿的原则，达成如下协议：

第一条 服务内容

1.乙方将为甲方提供以下服务：
（1）基本生活照料，如饮食、起居、洗漱等；
（2）定期健康检查，协助甲方进行医学评估；
（3）心理疏导和陪伴，提供社会和精神支持；
（4）组织文化、娱乐活动，丰富甲方的日常生活；
（5）协助甲方处理日常事务，如购物、银行事务等。

第二条 双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
（1）甲方有权在服务期间享受乙方提供的各项服务；
（2）甲方有义务如实向乙方提供个人健康信息及特殊需求；
（3）甲方应按照本协议约定，支付相关费用；
（4）甲方有权提出对服务质量的意见和建议，乙方应及时回应。

2. 乙方的权利与义务：
（1）乙方有权收取甲方按照约定支付的服务费用；
（2）乙方有义务为甲方提供安全、优质的服务，并确保服务人员具备相关的专业资质；
（3）乙方应保护甲方的个人隐私及相关信息，未经甲方同意，不得向第三方透露；
（4）乙方应当建立有效的服务反馈机制，及时处理甲方的投诉和建议。

第三条 合同条款

1. 服务费用：
（1）甲方应按照以下标准支付乙方服务费用：
每月服务费用为人民币____元，支付时间为每月的第____天；
（2）如甲方需额外服务，双方应另行商讨费用。

2. 合同期限：
（1）本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
（2）如双方希望续约，须在合同到期前____天提出书面申请，乙方应给予甲方优先考虑。

3. 服务质量标准：
（1）乙方须建立服务标准，并在服务过程中持续进行质量评估；
（2）如甲方对服务质量不满意，有权书面提出意见，乙方须在____个工作日内给予书面回复并妥善处理。

4. 保险与责任：
（1）乙方应为所有提供服务的工作人员投保意外伤害保险，以保障甲方在服务过程中的安全；
（2）因乙方服务人员失职或故意行为造成甲方人身或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第四条 违约责任

1. 如果甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至收到相关款项；因暂停服务造成的损失由甲方自行承担。
2. 若乙方未按照本协议约定提供服务，导致甲方权益受损，甲方有权要求乙方在____个工作日内改正，若乙方未能纠正，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿相应损失。
3. 任一方如违反本协议约定并给对方造成损失，违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接损失。

第五条 争议解决

1. 本协议解释及争议解决适用中华人民共和国相关法律法规；
2. 如因本协议引起的争议，双方应首先友好协商；若协商不成，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第六条 合同生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效，任一方不得随意变更或解除本协议，除非经另一方书面同意。

第七条 其他约定

1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充约定，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（签字）：___________________ 日期：____年____月____日

乙方（盖章）：观音阁社区老年人福利中心 日期：____年____月____日