甲方:北京某知名餐厅
地址:北京市XXXXXX
联系人:XXXXX
联系电话:XXXXX
乙方:XXXXX(外卖服务提供商)
地址:XXXXX
联系人:XXXXX
联系电话:XXXXX
鉴于甲方希望通过乙方提供的外卖平台拓展市场及增加销售,并为提升整体服务质量需要对员工进行培训,双方本着平等、自愿、诚信的原则,就微信外卖服务经营管理事项达成如下协议:
第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方在微信外卖服务的经营管理、营销策划及员工培训等方面的权利义务,以促进双方共同发展。
第二条 双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
(1) 甲方有权根据餐厅运营需要,要求乙方提供相应的外卖服务及相关培训。
(2) 甲方应保证所提供的外卖产品符合食品安全及卫生标准,确保产品质量。
(3) 甲方应及时支付乙方根据本合同约定的服务费用。
(4) 甲方应为乙方提供必要的经营及服务支持,包括但不限于提供产品信息、菜单更新及宣传资料等。
(5) 甲方应配合乙方进行市场调研及客户反馈的收集,为后续的营销策划提供依据。
2. 乙方权利与义务
(1) 乙方有权根据市场调研和甲方的需求,制定营销策划方案并提出优化建议。
(2) 乙方应提供专业的员工培训服务,确保甲方员工能够熟练掌握外卖服务流程。
(3) 乙方应对甲方的外卖服务进行管理与反馈,定期提供运营报告。
(4) 乙方应确保外卖平台的正常运营,遵循法律法规及行业规范,保障顾客的合法权益。
(5) 乙方应根据市场反馈,不断优化服务内容,提升客户体验。
第三条 合同条款
1. 服务内容
(1) 外卖服务管理:乙方负责提供外卖服务运营的相关支持,包括但不限于平台的技术维护、订单处理及配送协调等。
(2) 营销策划服务:乙方将在每季度为甲方提供营销策划方案,包含市场分析、促销活动及品牌宣传等。
(3) 员工培训服务:乙方将在本合同签订后30个工作日内,进行为期不少于5天的员工培训,包括但不限于外卖操作流程、客户服务技巧及应急处理能力等。
2. 服务费用及支付方式
(1) 服务费用:本协议期内,甲方应支付乙方全部服务费用共计人民币XXXX元。
(2) 支付方式:甲方应在合同签订后5个工作日内支付初始服务费用的50%,剩余50%在服务完成后支付。
(3) 费用调整:如因特殊原因需调整服务费用,双方应协商一致,并签署书面协议确认。
3. 合同期限
本合同自签署之日起生效,有效期为一年,期满后需经双方协商一致,可续约或终止。
第四条 违约责任
1. 若甲方未按照合同约定支付服务费用,乙方有权暂停服务,并要求甲方承担因此产生的合理损失。
2. 若乙方未能按时提供约定的服务,甲方有权要求乙方赔偿损失,并可根据情况终止合同。
3. 双方均应对因违约行为对对方造成的实际损失承担赔偿责任,包括但不限于直接损失、间接损失及合理的律师费用。
第五条 合同生效条件
本合同自双方签字并加盖公章之日起生效,在合同生效前,任何一方不得随意修改合同条款,若需修改,应以书面形式达成共识。
第六条 争议解决
本合同在履行过程中如产生争议,双方应友好协商解决;如协商不成,任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条 附则
1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同经甲方与乙方签字盖章后生效,至合同解除或终止时失效。
甲方(盖章):
代表人(签字):
日期:XXXX年XX月XX日
乙方(盖章):
代表人(签字):
日期:XXXX年XX月XX日