本协议由以下双方于______年____月____日签署：

甲方（委托方）：____________________
地址：______________________________
法定代表人：________________________

乙方（服务方）：____________________
地址：______________________________
法定代表人：________________________

鉴于：

甲方为一家五星级酒店的所有者，希望通过专业的运营管理和市场推广服务提升酒店的整体运营效率和市场竞争力；
乙方为专业的酒店管理公司，具有丰富的行业经验和高效的市场推广能力，愿意为甲方提供相关服务。

基于此，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就五星级酒店的运营管理及市场推广服务达成如下协议：

第一条 协议的目的

本协议的目的在于明确甲乙双方在五星级酒店运营管理及市场推广服务中的权利与义务，并为酒店的经营管理和市场推广提供有效的支持。

第二条 服务内容

1. 乙方应向甲方提供以下服务：
a. 酒店日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮、维修等各个方面；
b. 人员招聘、培训及管理；
c. 财务管理及预算编制；
d. 市场分析与推广策略制定；
e. 品牌建设与推广活动的策划与执行；
f. 顾客关系管理及反馈处理。

2. 乙方应定期向甲方提供运营报告和市场推广效果分析报告，报告内容应包括但不限于客房入住率、客户满意度、市场竞争力分析及改进建议。

第三条 双方的权利和义务

1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方应按时支付乙方服务费用，并提供乙方所需的相关数据与信息；
b. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督与评估；
c. 甲方应积极配合乙方的工作安排，包括但不限于人员、资源的调配；
d. 甲方应提供必要的物资支持，确保乙方能顺利完成服务内容。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方应按照行业标准和合同约定提供专业的服务；
b. 乙方有权获得甲方提供的数据与信息，以便更好地履行合同；
c. 乙方应对酒店的运营情况进行定期评估，提出有效的改进建议；
d. 乙方应保持对甲方商业和财务信息的保密，不得向第三方披露除非法律要求。

第四条 服务费用及支付方式

1. 服务费用：
a. 双方应根据市场行情和服务内容约定具体的服务费用，年费用为人民币______元（大写：__________）；
b. 费用包括但不限于酒店运营管理费用和市场推广费用。

2. 支付方式：
a. 甲方应在每季度的前一个月向乙方支付当季度的服务费用；
b. 甲方应通过银行转账或其他双方约定的方式支付费用。

第五条 违约责任

1. 若甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应向乙方支付逾期金额0.05%的违约金。
2. 若乙方未能按约定提供服务，导致甲方经济损失，乙方应赔偿甲方的实际损失，并承担相应的违约责任。
3. 任一方因不可抗力因素导致无法履行合同，受影响方应及时书面通知另一方，并在合理时间内提供相关证明，不承担违约责任。

第六条 合同的变更与解除

1. 本合同一经签署，双方不得随意变更或解除，需经过双方书面同意；
2. 如一方严重违反合同条款，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

第七条 合同的生效及其他约定

1. 本协议自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效，有效期为____年；
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签署补充协议；
3. 本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具同等法律效力。

甲方：________________ 乙方：________________
法定代表人/授权人：____ 法定代表人/授权人：____
日期：__________________ 日期：__________________