协议编号：______

签约日期：______年______月______日

甲方（委托方）：__________（以下简称“甲方”）

地址：_____________________

法定代表人或授权代表：_____________________

联系方式：_____________________

乙方（服务方）：__________（以下简称“乙方”）

地址：_____________________

法定代表人或授权代表：_____________________

联系方式：_____________________

鉴于：

甲方为城市商业综合体的拥有者/开发者，乙方为城市商业综合体的专业运营与管理服务提供方。为确保综合体的有效运营及物业维护，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实守信的原则，就物业维护及租户关系管理事宜达成如下协议：

第一条 定义

1.1 城市商业综合体：指甲方拥有并进行运营的，由多个商业单元、物业和公共设施构成的综合性商业空间。

1.2 物业维护：指乙方负责对城市商业综合体内公共设施及设备的日常维护、检修及保养工作。

1.3 租户关系管理：指乙方对综合体内各个租户进行相关的管理和服务，包括但不限于租户引入、合同管理、关系维护等。

第二条 权利与义务

2.1 甲方的权利与义务：

2.1.1 甲方有权监督乙方对综合体的日常运营与管理，定期向乙方索要运营报告。

2.1.2 甲方应及时支付乙方根据合同约定应支付的费用。

2.1.3 甲方应向乙方提供必要的支持和协助，以便乙方顺利开展工作。

2.1.4 甲方负责向乙方提供有关租户情况的真实信息。

2.2 乙方的权利与义务：

2.2.1 乙方有权根据合同约定收取管理服务费用。

2.2.2 乙方有义务按照合同约定履行物业维护及租户关系管理服务，确保综合体的正常运营。

2.2.3 乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及合同的要求。

2.2.4 乙方应定期向甲方报告物业维护及租户管理情况，并提供分析建议。

第三条 合同条款

3.1 服务内容包括但不限于：

3.1.1 物业日常维护，包括清洁、绿化、安保等服务。

3.1.2 租户合同的审核、签署、续签及关系协调。

3.1.3 定期对租户进行满意度调查，并反馈结果。

3.1.4 处理租户的投诉与建议，维护良好的租户关系。

3.1.5 根据市场情况，协助甲方进行租户招商及引入新租户。

3.2 服务费用

3.2.1 甲方应根据本合同约定，按月向乙方支付管理服务费用，费用标准为：____元/平方米。

3.2.2 服务费用的支付方式为：甲方应在每月的前五个工作日内，将费用支付至乙方指定的银行账户。

3.3 合同期限

3.3.1 本合同自______年______月______日起生效，有效期为______年。

3.3.2 合同期满后，双方可根据实际情况协商续签。

第四条 违约责任

4.1 任何一方未履行合同约定的义务，均构成违约，违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此受到的全部损失。

4.2 若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付全部欠款。

4.3 若乙方未能按约定提供服务，甲方可要求乙方在合理期限内纠正，并有权减免相应的服务费用。

第五条 合同变更与解除

5.1 本合同一经签署，双方不得随意变更或解除，除非达成书面协议。

5.2 任何一方如需解除合同，须提前至少______天以书面形式通知对方，且必须附上合理理由。

第六条 保密条款

6.1 双方在履行本合同过程中获知的商业秘密及其他需保密信息，均不得以任何形式向第三方披露。

6.2 本保密条款在合同终止后仍然有效，持续______年。

第七条 争议解决

7.1 本合同的解释、变更及争议处理应适用中华人民共和国法律。

7.2 合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他约定

8.1 本合同的签署、执行及解释均应遵循诚实信用原则。

8.2 合同条款如有部分无效并不影响其他条款的效力，双方应通过友好协商解决。

8.3 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方代表（签字）：______________________

乙方代表（签字）：______________________

日期：______年______月______日