合同编号:___________
甲方:某海滨度假酒店(以下简称“甲方”),注册地址:________________________________,法定代表人:_______________,联系电话:______________。
乙方:_____________(以下简称“乙方”),注册地址:________________________________,法定代表人:_______________,联系电话:______________。
鉴于:
1.甲方为合法注册的酒店管理单位,拥有海滨度假酒店的管理与经营权。
2.乙方是一家具有丰富的酒店运营管理经验,能够提供专业的市场营销、运营管理及客户服务支持的公司。
基于平等、自愿、诚实信用的原则,甲乙双方经充分协商,就乙方对甲方海滨度假酒店进行管理经营的相关事宜达成如下协议:
第一条 协议的目的
本协议旨在明确双方在海滨度假酒店的市场营销、运营管理及客户服务支持方面的权利与义务,确保酒店的高效运营及良好的客户体验。
第二条 权利与义务
1.甲方的权利与义务:
(1)甲方应提供酒店的合法营业执照、相关许可及所有必要的运营设备与设施,确保乙方能够正常开展经营。
(2)甲方有权对乙方的运营情况进行定期及不定期的检查与评估,并提出相关意见与建议。
(3)甲方有义务向乙方提供与酒店运营相关的市场信息、客户反馈及运营数据,以协助乙方的市场营销活动。
(4)甲方应及时支付乙方约定的管理费用及其他相关费用。
2.乙方的权利与义务:
(1)乙方应负责海滨度假酒店的日常运营管理,包括但不限于市场营销、客户服务、财务管理及人力资源管理。
(2)乙方有权根据市场需求及酒店定位制定相应的市场营销策略,并定期向甲方报告市场推广情况。
(3)乙方应确保酒店设施及服务的质量,维护酒店的良好形象,提升客户满意度。
(4)乙方应定期向甲方提交运营报告,内容包括市场营销情况、客户反馈、财务状况等。
第三条 合同条款
1.合同期限:
本合同自____年__月__日起生效,持续_____年,期满后可根据双方协商一致延续。
2.管理费用:
(1)甲方应向乙方支付管理费用,费用标准为________元/月。
(2)甲方若未能按时支付管理费用,应按未支付金额的____%支付逾期利息。
3.市场营销:
(1)乙方负责制定年度市场营销计划,并于每年____月底前向甲方汇报。
(2)市场营销活动所需的费用由甲方承担,乙方应提前与甲方协商确认。
4.人员管理:
(1)乙方应根据酒店的运营需求,合理安排员工,并负责员工的招聘、培训及绩效考核。
(2)乙方应确保所有员工持有合法的工作许可,并符合国家相关法律法规。
5.客户服务:
(1)乙方应建立完善的客户服务体系,确保客户在入住期间享有优质的服务。
(2)乙方应收集客户反馈,并及时处理客户投诉,提升服务质量。
6.财务管理:
(1)乙方应遵循相关财务法规,进行透明、合法的财务管理,确保财务数据的真实、准确。
(2)乙方应每季度向甲方提供财务报表,并接受甲方的财务审计。
第四条 违约责任
1.如甲方未能按时支付管理费用,乙方有权暂停服务,直至甲方支付全部逾期款项。
2.如乙方未按约定履行相关义务,甲方有权要求乙方限期改正,并在逾期未改正的情况下解除合同,要求乙方赔偿相关损失。
3.任何一方因不可抗力因素导致合同无法履行的,受影响方应及时通知对方,并采取合理措施减轻损失。
第五条 合同的变更与解除
1.本合同的任何变更应经甲乙双方书面一致同意方可生效。
2.任何一方有权在发生严重违约行为时解除本合同,但必须提前____日以书面形式通知对方。
第六条 合同的生效
本合同自双方签字盖章之日起生效,存续期间如需变更或解除,须遵循合同条款及相关法律法规。
第七条 争议解决
本合同在履行过程中如有争议,甲乙双方应友好协商解决;若协商不成,任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条 其他条款
1.本合同未尽事宜,依照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规处理。
2.本合同一式两份,甲方与乙方各执壹份,两份具有同等法律效力。
甲方(签章): 乙方(签章):
法定代表人(签字): 法定代表人(签字):
签订日期:________年____月____日 签订日期:________年____月____日