合同编号：________________________

签订日期：______年____月____日

签订地点：________________________

甲方（委托方）：____________________

地址：______________________________

法定代表人：_______________________

联系电话：__________________________

乙方（受托方）：____________________

地址：______________________________

法定代表人：_______________________

联系电话：__________________________

鉴于：

甲方作为大型购物中心的所有者，需委托专业公司对其购物中心进行全面的运营管理及市场推广服务；

乙方具备丰富的市场推广及客户服务经验，有能力承担甲方所需的综合管理服务工作；

基于诚实信用、互利共赢的原则，双方本着平等自愿的基础上，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在大型购物中心的整体运营管理、市场推广及客户服务等方面的权利义务，确保购物中心的高效运营与收益最大化。

二、合同期限

本合同自______年____月____日起生效，至______年____月____日止。合同期满如需续签，须提前一个月向对方书面通知。

三、甲方的权利和义务

1. 权利

1.1 甲方有权监督乙方的工作进展，定期对乙方的工作进行评估；

1.2 甲方有权要求乙方提供与购物中心运营相关的各类数据和报告，如月度运营报告、客户满意度调查等；

1.3 甲方有权在确认乙方严重违约的情况下，提前解除合同。

2. 义务

2.1 甲方应按时支付乙方的服务费用，并为乙方提供必要的配合与支持；

2.2 甲方需向乙方提供购物中心的相关背景信息及运营资料，以便乙方能顺利开展工作；

2.3 甲方需在合同履行过程中，对乙方提出的合理建议给予及时反馈与协助。

四、乙方的权利和义务

1. 权利

1.1 乙方有权获取与购物中心相关的必要信息与数据，以确保其工作顺利开展；

1.2 乙方有权根据市场变化和购物中心实际情况，合理调整实施方案，并须及时向甲方报告；

1.3 乙方有权在协议期内因业绩不佳提出合同调整（包括解除合同）的请求。

2. 义务

2.1 乙方应按合同要求提供整体运营管理、市场推广及客户服务等专业服务；

2.2 乙方应制定有效的市场推广计划，并获取甲方的同意后实施；

2.3 乙方需定期向甲方提交工作报告，反馈运营管理及市场推广的相关情况。

五、合同条款

1. 服务内容

乙方需提供包括但不限于以下服务：

1.1 购物中心整体运营管理，包括租户管理、设施维护、活动策划及实施等；

1.2 市场推广，包括品牌宣传、活动策划、线上线下推广等；

1.3 客户服务，包括客户投诉处理、客户满意度调查及后续改进。

2. 服务费用

2.1 本合同的服务费用为____________元（大写：__________________），支付方式为________________。

2.2 乙方可在合同生效后的_______天内向甲方提交服务费用账单，甲方应于收到账单后的_______天内支付。

3. 绩效考核

3.1 为确保服务质量，甲方可对乙方的工作实施绩效考核，考核内容包括服务质量、客户满意度及租户反馈等；

3.2 在考核中如发现乙方服务标准不达标，甲方有权责令乙方限期整改。

六、违约责任

1. 若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，利息按合同金额的____%计算。

2. 若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担损失赔偿责任，赔偿金额为甲方因此遭受的实际损失。

3. 任一方均可提前____天书面通知对方解除合同，若因解除合同导致损失，责任由解除合同一方承担。

七、不可抗力

如因不可抗力（如自然灾害、突发性国家法规及政策变动等）致使本合同部分或全部无法履行，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，双方可协商解决。

八、合同的变更与解除

1. 合同的任何变更须经双方书面协议。

2. 一方必需在合同终止前____天书面通知另一方，方可解除合同。

九、争议解决

如因本合同产生争议，应友好协商解决；如协商不成，任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1. 本合同附件为本合同的不可分割部分，拥有同等法律效力。

2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

3. 本合同正本一式两份，甲方与乙方各执一份，具同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________

日期：______年____月____日

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________

日期：______年____月____日