甲方：[企业名称]，地址：[地址]，法定代表人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

乙方：[服务提供商名称]，地址：[地址]，法定代表人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

鉴于：

1. 甲方为一家从事[行业]的企业，拥有一套复杂的软件系统进行日常运作及管理。
2. 乙方是一家专业的技术支持服务商，具备丰富的软件系统维护与故障排除经验。

双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 乙方应为甲方提供以下技术支持服务，包括但不限于：
(1) 软件系统的日常维护与管理。
(2) 软件故障的排查与修复。
(3) 软件系统的安全性与稳定性评估。
(4) 用户操作培训及技术咨询。
(5) 软件系统的升级与版本维护。

2. 乙方须按事先约定的时间和方式对甲方进行日常巡检，以保障软件系统的正常运作。

第二条 双方的权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
(1) 甲方有权要求乙方针对软件问题进行及时的响应与处理。
(2) 甲方需提供必要的技术文档及系统使用情况，以协助乙方完成技术支持工作。
(3) 甲方须按时支付乙方合同约定的服务费用。
(4) 甲方应在服务期间内提供必要的工作环境及资源，以便乙方顺利开展工作。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 乙方应提供专业的技术支持，确保甲方软件系统的正常运作。
(2) 乙方需根据甲方的要求，提供定期的技术报告及分析。
(3) 乙方有权要求甲方提供必要的信息和支持，以便其高效履行合同责任。
(4) 乙方不得将甲方的商业秘密及相关信息披露给第三方，除非经过甲方书面同意。

第三条 服务费用及支付方式

1. 服务费用：
(1) 甲方应按月/季度/年向乙方支付技术支持费用，总金额为人民币[金额]元。
(2) 该费用包含所有技术服务及相关的差旅费用、材料费用等。

2. 支付方式：
(1) 甲方应在每月的第[几号]日前，将服务费用支付至乙方指定账户。
(2) 如甲方逾期支付，乙方有权收取逾期付款的利息，利率为未付款项的[百分比]%/日。

第四条 合同的变更与解除

1. 本合同一经签署，双方不得随意变更或解除。如需变更或解除，须经双方书面同意。
2. 任何一方如因不可抗力原因无法正常履行合同，需在事件发生后[具体天数]日内书面通知对方。
3. 一方如严重违反合同条款，守约方可提前终止合同，并要求赔偿因此而导致的损失。

第五条 违约责任

1. 若任何一方未能履行其在本合同项下的义务，则该方应承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的损失，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。
2. 如乙方未按约定的时间完成服务，须向甲方支付已支付服务费用的[百分比]%作为赔偿。
3. 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。

第六条 保密条款

1. 双方均需对在履行合同过程中知悉的商业机密及技术信息予以保密，任何一方不得向第三方披露。
2. 双方在本合同终止后[具体月份]内，仍需履行保密义务。

第七条 法律适用与争议解决

1. 本合同的成立、效力及解释均适用中华人民共和国法律。
2. 双方因执行本合同发生的争议，首先应通过友好协商解决。协商不成的，任一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 合同生效及其它

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]，期满后如需继续服务，需提前[具体天数]进行书面通知。
2. 本合同共[份数]份，甲、乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。
3. 本合同未尽事宜，由双方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：

签署日期： 签署日期：