甲方：____________________（以下简称“甲方”）

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乙方：____________________（以下简称“乙方”）

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为了确保双方在实施IT外包服务过程中的权利与义务，保障项目的顺利进行，甲乙双方在充分协商的基础上，达成本协议。

第一条 合同目的

1.1 本合同旨在明确甲乙双方在2023年度内关于软件开发、维护与支持服务的具体条款和条件。

1.2 乙方同意根据本合同条款，为甲方提供相关的IT外包服务。

第二条 服务内容

2.1 乙方负责为甲方提供以下服务：
(1) 软件开发：根据甲方需求，设计、开发、测试并交付软件产品。
(2) 软件维护：对已交付的软件产品提供维护支持，包括故障修复、性能优化等。
(3) 技术支持：根据甲方要求，提供技术咨询、用户培训及在线支持。

2.2 乙方应根据甲方的需求，及时提供相关服务，并保障服务质量以及服务交付的时间。

第三条 权利与义务

3.1 甲方的权利与义务：
(1) 甲方有权要求乙方按约定的时间及标准提供服务。
(2) 甲方应按约定向乙方支付服务费用。
(3) 甲方需提供必要的合作及配合，确保乙方能够顺利进行工作。
(4) 甲方有权对乙方的工作进行监督，但不得干扰乙方正常工作。

3.2 乙方的权利与义务：
(1) 乙方有权按照本合同的约定收取服务费用。
(2) 乙方应保证提供的服务符合行业标准，并对服务质量负责。
(3) 乙方应对甲方提供的商业秘密和其他敏感信息保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。
(4) 乙方应确保其在提供服务过程中遵循相关法律法规，保障甲方的合法权益。

第四条 合同条款

4.1 服务费用
(1) 甲方应按如下方式向乙方支付服务费用：
a. 项目启动前支付预付款：_______元；
b. 每阶段工作完成后按阶段支付：_______元；
c. 项目最终交付后支付尾款：_______元。
(2) 乙方应在收到甲方支付款项后开具正式发票。

4.2 项目进度
(1) 乙方应根据双方协商的进度计划，定期向甲方汇报项目进展。
(2) 如遇外部因素导致项目延期，乙方应及时通知甲方，并协商改进措施。

4.3 保密条款
(1) 双方均应对在履行合同过程中知晓的商业秘密严格保密。
(2) 本条款在合同终止后继续有效，直至该信息公开或被授权披露。

第五条 违约责任

5.1 甲方违约
(1) 若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期支付的违约金，违约金为逾期金额的_____%。
(2) 甲方未能提供必要的支持和信息，导致项目延误，乙方不承担相关责任。

5.2 乙方违约
(1) 若乙方未能按时交付软件或提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为相应服务费用的_____%。
(2) 乙方未能按照约定质量标准交付的，甲方有权要求乙方重新进行修正，由此产生的额外费用由乙方承担。

第六条 合同变更与解除

6.1 合同的变更需经双方书面协议确认。

6.2 任一方如因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致无法履行合同，双方应协商解决方案。

6.3 如因一方违约造成合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。

第七条 争议解决

7.1 双方因本合同引起的或与本合同有关的争议，应通过友好协商解决。

7.2 若争议无法通过协商解决，任一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第八条 合同生效

8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

签字：____________________

日期：____________________

乙方（盖章）：____________________

签字：____________________

日期：____________________