协议编号：______________

甲方（委托方）：_________________________
地址：_____________________________________
法定代表人：________________________________

乙方（受托方）：_________________________
地址：_____________________________________
法定代表人：________________________________

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、诚实守信的基础上，就甲方委托乙方提供的技术支持服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条 协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在软件开发项目中的技术支持服务的委托关系，确保双方在合作过程中维护各自的合法权益，提高项目的服务质量和工作效率。

第二条 服务内容
1. 乙方应根据甲方的需求，提供以下技术支持服务：
a. 软件开发和设计支持，包括需求分析、开发、测试及上线等；
b. 软件维护及更新服务，包括对软件系统的定期检查、bug修复及功能优化；
c. 用户培训及技术咨询服务，确保甲方相关人员能够有效使用软件产品。

2. 乙方须依据甲方提供的项目需求进行技术服务，并确保服务内容符合甲方的要求。

第三条 甲方的权利和义务
1. 甲方有权要求乙方按照约定提供质量合格的技术支持服务，并在服务过程中对乙方的工作进行监督和评估。
2. 甲方应向乙方提供服务所需的必要资料及信息，并保证其真实性、有效性。
3. 甲方应按约定支付服务费用，确保乙方能够按照约定的工作计划进行技术支持。

第四条 乙方的权利和义务
1. 乙方有权按照本协议约定的流程向甲方索取相关资料及信息，并在甲方未提供必要资料时，可以适当延长服务期限。
2. 乙方应在服务过程中遵循行业标准，保证服务质量，并在发生重大问题时及时向甲方报告。
3. 乙方应在收到甲方的付款后，按照约定的时间和要求提供相应的技术支持服务。

第五条 服务费用及支付方式
1. 本协议项下服务的费用为______________元（人民币），具体细节如下：
a. 第一次付款：______________元（在合同签订后______天内支付）。
b. 后续付款：______________元（在完成_____阶段后______天内支付）。

2. 甲方应通过银行转账方式向乙方指定账户支付服务费用，账户信息如下：
银行名称：____________________
账户号码：____________________
收款人：____________________

第六条 合同的变更与解除
1. 本协议的变更和解除应经甲乙双方协商一致，并形成书面协议。
2. 任何一方因不可抗力或其他合理原因需要解除合同，应及时通知对方，并提供相关证明材料。

第七条 违约责任
1. 如果甲方未按时支付费用，乙方有权停止提供技术支持服务，直至甲方支付完毕，并可以要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为未支付费用的______%/日。
2. 如果乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，整改期限为______天。若乙方拒绝整改或整改未达标，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

第八条 知识产权
1. 本协议项下所产生的所有技术成果和知识产权归甲方所有，乙方应在此情况下向甲方提供必要的支持和协助。
2. 乙方不得在未获得甲方许可的情况下，向第三方透露甲方的商业秘密及其他相关信息。

第九条 保修条款
1. 乙方应对提供的技术支持服务提供不少于______月的保修期，保修期内如出现问题，乙方应无条件进行免费维修。
2. 在保修期结束后，乙方应继续提供技术咨询或维护服务，具体服务费用另行商议。

第十条 合同生效条件
本协议自双方签字或盖章之日起生效，双方在约定的时间内履行各自的权利和义务。如有任何争议，双方应协商解决，协商不成可向有管辖权的法院提起诉讼。

第十一条 其他
1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议的附件和其他补充文件，亦为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。

甲方（签章）：___________________
法定代表人（签字）：________________
日期：____年__月__日

乙方（签章）：___________________
法定代表人（签字）：________________
日期：____年__月__日