本协议由以下双方于______年____月____日在______（地点）签署：

甲方：ABC公司
地址：_____________________
法定代表人：_________________
联系人：_____________________
联系电话：___________________

乙方：XYZ科技有限公司
地址：_____________________
法定代表人：_________________
联系人：_____________________
联系电话：___________________

鉴于甲方需要IT支持服务，乙方具备提供该等服务的能力和经验，双方就IT支持服务外包事项达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方为甲方提供以下服务：
(1) IT系统维护和支持，包括但不限于服务器、网络设备、办公软件及其他相关设备的日常维护。
(2) IT咨询服务，协助甲方进行系统规划、实施和升级。
(3) 用户技术支持，包括电话支持、远程支持和现场支持。
(4) 数据库维护，包括数据备份、恢复和安全管理。
(5) 定期提供IT安全评估报告和建议。

1.2 服务内容的具体细节和时间安排，由双方另行商定，并在本协议的附件中列明。

第二条 权利和义务
2.1 甲方的权利与义务：
(1) 甲方有权在服务提供期间对乙方的服务质量进行评估，并在不符合协议约定的情况下要求乙方进行整改。
(2) 甲方应向乙方提供必要的工作条件、环境及相关信息，确保乙方能够顺利提供服务。
(3) 甲方应按时向乙方支付服务费，具体支付方式及时间见本协议第三条。

2.2 乙方的权利与义务：
(1) 乙方应依照本协议的约定，按时、按质地向甲方提供IT支持服务。
(2) 乙方应对甲方的商业秘密及技术数据保密，严禁向任何第三方透露。
(3) 乙方应在合同履行中，遵循相关法律法规和行业标准。

第三条 服务费用与支付方式
3.1 服务费用：
(1) 本协议项下的IT支持服务费用按以下标准计算：
(a) 基础服务费用：每月_________元；
(b) 额外服务费用：如需额外服务，按每小时_________元计费；
(2) 费用的具体支付方式为银行转账，开户银行及账户信息由乙方另行提供。

3.2 支付时间：
(1) 甲方应于每月首日支付当月的基础服务费用；
(2) 若有额外服务需求，甲方应在服务完成后____日内支付相应费用。

第四条 合同期限
4.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年（如需续签，需提前____个月通知对方）。
4.2 合同期满后，双方向书面通知对方，方可决定是否续签协议。

第五条 违约责任
5.1 任一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
5.2 如果甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至收到应付款项为止。
5.3 如果乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内整改，并保留要求赔偿损失的权利。

第六条 保密条款
6.1 双方须对在本协议履行过程中知悉的商业秘密和技术信息予以保密，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露。
6.2 本条款的保密义务在本协议终止后仍然有效，直至相关信息公开或依法披露。

第七条 不可抗力
7.1 如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、罢工、疫情等）导致任一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方应及时通知对方，并在不可抗力影响消除后尽快恢复履行。
7.2 双方应友好协商，适当调整合同条款。

第八条 争议解决
8.1 本协议的解释、效力及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
8.2 双方因本协议产生的争议，应先友好协商解决；如无法达成一致，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条 其它
9.1 本协议未尽事宜由双方另行商定，并以书面形式确认。
9.2 本协议自双方签署之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方（签章）：__________________
代表人：_______________________
日期：______年____月____日

乙方（签章）：__________________
代表人：_______________________
日期：______年____月____日