本协议由以下双方签署：

甲方（委托方）：_______________________
注册地址：__________________________
法定代表人：_________________________

乙方（服务方）：_______________________
注册地址：__________________________
法定代表人：_________________________

为了明确甲、乙双方在定制软件开发与维护服务过程中的权利和义务，确保项目顺利实施，特制定本协议。

第一条 协议目的
本协议旨在明确甲方委托乙方进行电商平台优化所需的软件开发与维护服务的各项条款，确保双方在项目执行过程中的权利与责任。

第二条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
1.1 有权对乙方提供的服务进行监督，并要求乙方按约定提供服务。
1.2 应如实向乙方提供必要的资料和信息，以便乙方及时开展工作。
1.3 应按时支付乙方约定的服务费用，确保项目顺利进行。
1.4 有权要求乙方在约定的时间内完成软件开发及优化，并进行有效维护。

2. 乙方的权利与义务：
2.1 应按照甲方需求，提供专业的电商平台优化服务，并确保所开发的软件符合合同约定的功能与质量标准。
2.2 有权要求甲方支付合同约定的服务费用，并在甲方未按约定支付时，有权暂停服务及相关支持。
2.3 应严格保护甲方提供的商业秘密及相关信息，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。
2.4 在合同期内，乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，并及时响应甲方提出的意见及建议。

第三条 合同条款
1. 服务内容：
1.1 本协议所涉及的服务包括电商平台的需求分析、软件开发、系统集成、测试、实施及后期维护。
1.2 具体服务内容及工作进度在附件《服务明细》中列明，双方可根据实际情况进行调整，但需以书面形式确认。

2. 服务费用：
2.1 双方约定本项目总费用为人民币_____________元（大写：_________________）。
2.2 费用支付方式为：甲方应在协议签署后__日内支付定金___%（即人民币_________元），其余款项在项目交付验收合格后__日内支付。

3. 项目期限：
3.1 本项目自________年____月____日开始，至________年____月____日结束。如需延长，双方应书面确认。
3.2 在项目执行过程中，如遇不可抗力因素造成的延误，双方应及时沟通，协商处理。

第四条 测试与验收
1. 乙方完成软件开发后，应进行系统测试，确保软件符合甲方的功能需求及性能指标。
2. 甲方应在接收到乙方提供的测试报告后__日内进行验收，经确认合格后签署验收合格证书。
3. 如验收不合格，甲方应书面向乙方反馈问题，乙方应在__日内完成整改，并重新提交验收。

第五条 维护与支持
1. 乙方承诺在交付后提供__个月的免费维护服务，包含软件更新、系统故障排除、技术咨询等。
2. 自免费维护期结束后，甲方可选择继续与乙方签订后续维护协议，费用另行协商确定。

第六条 违约责任
1. 任一方未按约定履行本协议的，应承担违约责任。包括但不限于支付违约金、承担因违约所造成的损失。
2. 甲方如未及时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并按未支付金额的__%收取违约金。
3. 乙方如未按期完成开发，需向甲方支付罚款，金额为合同总金额的__%。

第七条 合同的变更与解除
1. 本协议的任何变更或解除均须经过双方书面同意。
2. 因不可抗力因素导致无法履行本协议的，受不可抗力影响的一方应在___日内通知对方，并提供相关证明。
3. 合同生效后，如一方严重违约，另一方可提前终止合同，并有权索赔相应损失。

第八条 保密条款
1. 双方承诺对在协议执行过程中知悉的对方商业秘密及其他资料保密，不得向第三方泄露。
2. 双方应采取合理措施保护对方的商业秘密，直至信息公开或解除本协议。

第九条 争议解决
本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 合同生效
本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，除非提前解除或终止，否则在此期限内仍然有效。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：
代表人签字：
日期：____年____月____日

乙方（盖章）：
代表人签字：
日期：____年____月____日