甲方（客户）：__________
地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________

乙方（服务提供商）：__________
地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________

鉴于甲方希望定制开发一套企业管理软件，并要求乙方提供相应的技术支持和后期维护服务，双方在平等、自愿的基础上，就相关事宜达成如下协议：

第一条 定义
1.1 “软件”指由乙方为甲方定制开发的企业管理软件，包括但不限于前端和后端的程序代码、数据库设计。
1.2 “维护服务”指乙方在合同期限内，为甲方提供的软件使用指导、故障排除、功能升级、版本更新等技术支持服务。
1.3 “项目交付”指乙方完成软件开发并正式交付给甲方使用的过程。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定的时间和质量标准完成软件的开发与交付。
2.1.2 甲方应积极配合乙方的开发工作，及时提供相关资料和信息，并保证其真实性、合法性。
2.1.3 甲方有权对软件进行测试，并反馈相关意见和需求。
2.1.4 甲方应按时支付约定的开发费用及维护服务费用。
2.1.5 甲方应对其使用软件过程中的资料和数据负责，乙方不承担因甲方数据原因引发的责任。

2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方应按照协议约定的时间表和质量要求开展软件开发工作，并保证软件的完整性和功能性。
2.2.2 乙方应根据甲方的反馈及时对软件进行修改和完善。
2.2.3 乙方有权根据协议约定收取开发费用及维护服务费用。
2.2.4 乙方应在合同期限内，按照约定的方式和时间提供后期维护服务，并及时处理甲方反馈的问题。
2.2.5 乙方应对在提供服务过程中知悉的甲方商业秘密予以保密，不得擅自使用或披露。

第三条 开发与维护内容
3.1 开发内容
3.1.1 乙方应根据甲方的需求分析，开发符合甲方业务流程的企业管理软件。
3.1.2 软件应包括但不限于用户管理、项目管理、财务管理、数据报表等模块。
3.1.3 完成后，乙方还应协助甲方进行软件的上线实施和培训工作。

3.2 维护服务内容
3.2.1 乙方应在软件交付后的__________个月内提供免费的技术支持与维护服务。
3.2.2 免费服务内容包括故障修复、系统升级、功能优化等。
3.2.3 超过免费服务期限后，乙方将按甲方需求收取相应的维护费用，费用标准为__________。

第四条 开发进度与交付
4.1 本协议签署后，乙方应提供详细的开发计划，明确每一个开发阶段的时间节点。
4.2 乙方必须在约定的时间内完成软件开发，并如期交付。若因乙方原因未能按时交付，乙方须承担相应的违约责任。
4.3 软件交付时，乙方应提供相关技术文档，包括用户手册、系统设计文档等。

第五条 费用与支付
5.1 本协议的总费用为__________，包含开发费用和维护服务费用。
5.2 甲方应在本协议签署后支付____%作为预付款，剩余款项在软件交付后______天内支付。
5.3 因乙方延期交付而导致的甲方损失，乙方应赔偿，赔偿金额为延迟天数乘以总费用的____%。

第六条 违约责任
6.1 任一方未能履行本协议约定的义务，均构成违约，应赔偿守约方因违约所造成的直接损失。
6.2 乙方未能按约定时间交付软件的，除需支付违约金外，还须对甲方的实际损失承担相应责任。
6.3 甲方未按约定时间支付费用的，每延迟一天，按未支付款金额的____%支付违约金。

第七条 合同生效与终止
7.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
7.2 如有争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可向乙方所在地法院提起诉讼。
7.3 合同期限为__________，如需提前终止，须提前______天书面通知对方，违约方应承担相应的违约责任。
7.4 合同期满后，甲方若继续使用软件，需另行签署维护合同并支付维护费用。

第八条 保密条款
8.1 双方应对在签订和履行本协议过程中知悉的对方商业秘密予以严格保密。
8.2 除法律规定外，任何一方不得在未得到另一方书面同意前披露相关信息。

第九条 附则
9.1 本协议未尽事宜，由双方另行协商，签署补充协议。
9.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.3 本协议经双方签字、盖章后生效。

甲方（签章）：__________
代表人：__________
日期：__________

乙方（签章）：__________
代表人：__________
日期：__________