——针对企业定制化管理系统的开发与后续技术支持服务合同

本协议（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签署：

甲方：__________________（以下简称“甲方”）
地址：__________________
联系人：__________________
联系电话：__________________

乙方：__________________（以下简称“乙方”）
地址：__________________
联系人：__________________
联系电话：__________________

鉴于甲方需要开发一个定制化管理系统，并需要后续的技术支持与维护服务，乙方具备相关的开发能力与技术支持能力，双方本着平等、自愿的原则，就软件开发与维护技术支持服务达成如下协议：

第一条 项目概述
甲方委托乙方开发一套定制化的管理系统（以下简称“软件”）。该软件应满足甲方的特定需求，具体功能和需求详细列于附件一《需求说明书》。甲方可根据实际需要对附件进行调整，但应与乙方协商一致。

第二条 甲方的权利与义务
1. 甲方应按照合同约定的时间、方式向乙方支付开发费用及相关费用。
2. 甲方应积极配合乙方的开发工作，提供所需的前期资料及信息，如企业流程、数据、人员等。
3. 甲方有权对软件的功能、设计进行审核，提出修改意见。
4. 甲方应承担因自身原因导致乙方无法按时完成软件开发的责任，包括但不限于提供资料延迟、需求变更等。

第三条 乙方的权利与义务
1. 乙方应按照甲方提供的需求说明书进行软件开发，并保证软件的功能、性能符合合同要求。
2. 乙方应在规定的时间内提供软件的初步版本，并及时根据甲方的反馈进行修改。
3. 乙方应在软件交付后，提供不少于__个月的维护期，在此期间内免费修复软件的bug和故障。
4. 乙方有权按照约定收取开发费用与维护费用，并在甲方未按时支付的情况下，暂停相关服务。

第四条 合同金额及支付方式
1. 本协议的总金额为人民币_____________元（大写：_____________元）。
2. 甲方按如下约定支付开发费用：
(1) 签订本协议后___日内支付____%的预付款；
(2) 软件初步版本交付后___日内支付____%；
(3) 软件最终版本验收合格后___日内支付剩余款项。
3. 甲方应通过银行转账的方式支付乙方的费用，具体的银行账户信息由乙方提供。

第五条 软件交付与验收
1. 乙方应在本协议签署之日起___个月内，完成软件的开发并交付甲方。
2. 软件交付后，甲方应在___日内进行验收，甲方验收合格后，乙方方可视为完成合同义务。
3. 如甲方在验收过程中发现不符合约定的情况，有权要求乙方在__日内进行整改，直到满意为止。

第六条 技术支持服务
1. 在软件正式上线后，乙方应提供不少于__个月的技术支持服务，包括但不限于对系统故障的跟踪、排查及修复。
2. 技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等，乙方应在接到甲方的支持请求后__小时内响应。
3. 超过维护期后，甲方可根据需要与乙方签订技术支持续约协议，乙方应按双方商定的费用标准提供服务。
4. 乙方应定期向甲方提供软件的维护记录及技术文档。

第七条 违约责任
1. 任何一方未能履行本协议的义务，均构成违约，违约方应向守约方赔偿因此造成的所有直接损失。
2. 甲方如未按协议约定支付款项，需按逾期金额的__%支付违约金；
3. 乙方如未按期交付软件，需按未交付金额的__%支付违约金。
4. 任一方如因不可抗力原因导致无法履行协议，应及时通知对方，并在合理时间内提供证据，双方应协商解决。

第八条 合同的生效与解除
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，乙方收到甲方预付款后，生效条件即满足。
2. 在协议履行期间，如一方需要解除协议，须提前__天通知对方并进行协商。
3. 若一方严重违反合同条款，另一方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应责任。

第九条 保密条款
1. 双方在本协议履行过程中获得的对方商业秘密和技术机密应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
2. 保密义务不因本协议的终止而终止，违约方应承担相应的法律责任。

第十条 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；如协商不成，则可向乙方注册所在地人民法院提起诉讼。

第十一条 其他
1. 本协议如需修改，须经双方书面协议方可生效。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________
乙方（签字）：__________________
日期：____年__月__日
地点：__________________