## 第一部分 协议双方

本协议由以下双方签署：

**甲方：XYZ科技有限公司**
注册地址：XXXXXXXXXXXX
法定代表人：XXXXXXXX
联系电话：XXXXXXXX

**乙方：ABC信息服务公司**
注册地址：XXXXXXXXXXXX
法定代表人：XXXXXXXX
联系电话：XXXXXXXX

考虑到甲方希望开发定制化的客户关系管理系统（CRM）软件，乙方同意为甲方提供相应的软件开发服务，双方本着诚信、合作、互利的原则达成以下协议。

## 第二部分 权利和义务

### 1. 甲方的权利和义务

**权利：**
1. 甲方有权要求乙方按协议约定的时间、质量、进度完成CRM软件的开发。
2. 甲方有权在项目实施期间对开发进度和质量进行监督，并提出相应的修改意见。
3. 甲方有权在合同签署后对相关开发文档、源码和软件进行检验和验收。

**义务：**
1. 甲方应及时提供乙方进行软件开发所需的业务需求和技术资料。
2. 甲方应根据协议约定，按时支付开发费用。
3. 甲方应在软件开发过程中提供必要的配合和支持，如必要的测试环境和相关人员的协助。

### 2. 乙方的权利和义务

**权利：**
1. 乙方有权按照协议约定的时间节点，向甲方收取相应的开发费用。
2. 乙方有权要求甲方提供软件开发所需的资料和信息。
3. 乙方有权适时提出项目进度的调整建议，以确保项目按照预期目标实施。

**义务：**
1. 乙方应按照双方确认的需求规范，按时高质量完成CRM软件的开发任务。
2. 乙方应在开发过程中定期向甲方汇报项目进展，确保甲方对项目有清晰的认知。
3. 乙方应对甲方提供的任何商业机密和技术资料进行保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。

## 第三部分 合同条款

### 1. 项目内容和范围

本项目的具体内容为定制开发一套客户关系管理系统（CRM），包括但不限于以下功能模块：

- 客户信息管理
- 客户互动记录
- 销售机会管理
- 数据分析与报表功能
- 用户权限管理
- 社交媒体集成

#### 1.1 项目里程碑和时间安排

项目分为以下几个阶段：
- 第一阶段：需求分析及确认（完成时间：合同签署后1个月内）
- 第二阶段：系统设计（完成时间：需求确认后1个月内）
- 第三阶段：软件开发（完成时间：设计确认后2个月内）
- 第四阶段：测试与验收（完成时间：开发完成后1个月内）

### 2. 费用及付款方式

#### 2.1 合同总费用

本项目的合同总费用为人民币（大写）：__________元（小写）：__________元。

#### 2.2 付款方式

- 首付款：签署合同后5个工作日内支付合同总额的30%。
- 中期款：需求分析确认后5个工作日内支付合同总额的40%。
- 尾款：软件开发完成并验收合格后支付合同总额的30%。

### 3. 知识产权

甲方在本协议下开发的软件的所有知识产权归甲方所有，乙方不得在未经甲方同意的情况下以任何形式使用、转让或授权第三方使用。

## 第四部分 违约责任

1. 如果甲方未按时支付开发费用，应向乙方支付逾期付款金额的每日千分之一的违约金。
2. 如果乙方未能按时完成开发任务，甲方有权要求乙方赔偿由此产生的直接损失，并可视情节严重程度要求解除合同。
3. 任意一方违反协议条款，导致合同无法履行，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此损失。

## 第五部分 合同生效条件

本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。合同的具体修订须经双方书面同意，形成补充协议。

## 第六部分 争议解决

如因本协议产生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

## 第七部分 其他条款

1. 本协议自签署之日起生效，并对双方具有约束力。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具同等法律效力。
3. 未尽事宜，由双方协商确定，并形成书面补充协议。

甲方：__________________（盖章）
代表人：__________________（签字）
日期：__________________

乙方：__________________（盖章）
代表人：__________________（签字）
日期：__________________