甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]
地址：[甲方公司地址]
法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：[乙方公司名称]
地址：[乙方公司地址]
法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：
甲方为专业从事IT技术支持服务的公司，乙方为中小企业，因业务发展需要，委托甲方提供IT技术支持服务，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 甲方为乙方提供以下服务：
（1）远程技术支持，包括系统故障排查、软硬件安装与配置、网络故障处理等；
（2）系统维护与升级，确保乙方信息系统的正常运行；
（3）提供技术咨询与指导服务，协助乙方提高IT安全与管理水平；
（4）定期提供IT流程优化建议，提升乙方工作效率。

1.2 甲方应保证其提供的服务符合行业标准，服务内容和质量满足乙方的需求。

第二条 服务费用
2.1 乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：
（1）服务费用按月支付，每月费用为人民币[金额]元；
（2）其他额外服务如需支付，甲乙双方另行协商并签署书面协议。

2.2 乙方应在每月的[日期]之前将上述费用支付至甲方指定账户。

第三条 双方权利与义务
3.1 甲方的权利与义务：
（1）按约定时间为乙方提供技术支持服务，维护服务质量；
（2）根据乙方需求进行必要的技术培训；
（3）保守乙方的商业秘密，不得向第三方泄露其技术和业务信息；
（4）在接到乙方投诉或反馈后，及时处理并给出解决方案；
（5）提供服务过程中的必要工具与软件。

3.2 乙方的权利与义务：
（1）按照约定的时间和金额支付甲方服务费用；
（2）应对甲方提供支持的技术问题和环境条件提前告知，并提供必要的配合；
（3）在服务过程中若发现系统故障，应即时通知甲方，并给予必要的支持；
（4）乙方有权对甲方提供的服务质量进行评估，并提出合理的改进意见；
（5）在协议有效期内，不得随意中断甲方的服务。

第四条 违约责任
4.1 任一方未按本合同约定履行义务，构成违约，违约方应承担相应的违约责任：
（1）如甲方未能按时提供服务，需向乙方支付未提供服务费用的10%作为违约金；
（2）如乙方未能按时支付费用，需向甲方支付逾期费用的5%作为违约金；
（3）若因一方违约导致对方利益受损，违约方还需承担相应的赔偿责任。

第五条 合同变更与解除
5.1 本合同的任何变更、修改均应以书面形式进行，并经双方共同确认。
5.2 若一方需要提前解除合同，应提前30天书面通知另一方。
5.3 若因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。

第六条 合同的有效期
6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
6.2 合同期满后，若双方有意继续合作，可在合同到期前一个月进行书面续签。

第七条 争议解决
7.1 因本合同产生的任何争议，双方应友好协商解决；
7.2 若协商未果，任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款
8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
8.2 本合同中未尽事宜，按国家相关法律法规执行。

甲方（盖章）：
代表人签字：
日期：

乙方（盖章）：
代表人签字：
日期：