甲方：_________________________（以下简称“甲方”）

乙方：_________________________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方为城市中心商场的拥有者，乙方为专门从事商场运营及管理的服务提供商，双方本着平等、自愿的原则，就城市中心商场的日常运营及维护管理服务达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同的目的是为了明确甲、乙双方在城市中心商场运营及维护管理方面的权利和义务，保障商场在正常运营过程中效益最大化的同时，确保顾客的满意度和商场环境的安全健康。

第二条 服务内容

1. 乙方应负责商场日常运营管理，包括但不限于：
a) 商场的物业管理及环境卫生维护；
b) 安全管理，包括保安、消防等相关工作；
c) 顾客服务工作，包括咨询、投诉处理等；
d) 营销推广活动的策划与执行；
e) 定期的市场调研与反馈报告。

2. 乙方应确保对商场内设施设备进行定期检查和维护，确保商场各项设施正常运转，包括但不限于电梯、扶梯、空调、照明等。

第三条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
a) 甲方有权监督乙方的工作，确保其工作符合合同约定；
b) 甲方应按合同约定向乙方支付服务费用；
c) 甲方需提供乙方开展工作的必要条件和场地支持；
d) 甲方有权要求乙方对其工作的质量进行整改。

2. 乙方的权利与义务：
a) 乙方应按照合同约定的服务内容提供服务，确保服务的质量；
b) 乙方有权获得合同约定的服务费用；
c) 乙方应定期向甲方提交工作报告，反馈运营情况；
d) 乙方应根据甲方要求，及时进行业绩评价并提出改进建议。

第四条 服务费用及支付方式

1. 本合同的服务费用为人民币（大写）：_______________（小写：_________元），具体支付方式为：
a) 甲方应于每月的第____日向乙方支付上个月的服务费用；
b) 甲方如未能按时支付服务费用，逾期部分应按每日______%的利息支付乙方。

第五条 违约责任

1. 如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂时中止服务，直至甲方支付完毕。
2. 如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方返还部分或全部服务费用，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
3. 任一方违反本合同的其他条款，应赔偿对方因此遭受的直接损失。

第六条 合同的变更与解除

1. 本合同的任何变更均应经双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 任何一方如需提前解除合同，应提前____日通知对方，并说明解除理由。
3. 若因不可抗力因素造成合同无法履行，任一方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

第七条 合同的生效条件

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为_____年，期满后如未及时解除合同，合同自动延续____年。
2. 合同终止后，双方应进行结算，未结算的费用应在____天内结清。

第八条 争议解决

1. 合同在履行过程中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
2. 在争议解决期间，双方应继续履行本合同未争议部分。

第九条 附则

1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的未尽事宜由双方另行协商解决。

甲方（签字）：___________________ 日期：____年__月__日

乙方（签字）：___________________ 日期：____年__月__日