合同编号：_________

签署地点：_________

签署日期：____年__月__日

甲方：____________（以下简称“甲方”）

地址：___________________________________

法定代表人：______________________

乙方：____________（以下简称“乙方”）

地址：___________________________________

法定代表人：______________________

鉴于：

1. 甲方为城市商业综合体的业主，具有运营和管理该综合体的主体权利。
2. 乙方为专业的商业运营管理公司，具备丰富的市场推广和顾客体验提升服务经验。
3. 双方希望通过合作，共同提升综合体的运营管理效率，实现经济效益和社会效益的双赢。

基于上述背景，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间关于2023年度城市商业综合体运营管理的权利与义务，特别是在市场推广和顾客体验提升服务方面，提升综合体整体吸引力与运营效益。

第二条 权利和义务

1. 甲方的权利和义务
(1) 甲方应当提供乙方所需的所有资料和信息，以便乙方进行市场调研和分析。
(2) 甲方须按约定支付乙方的服务费用和其他相关费用。
(3) 甲方有权随时对乙方的工作进行监督和评估，有权要求乙方改进不符合要求的服务。
(4) 甲方应按照乙方的合理要求，提供必要的配合和支持，以促进项目的顺利推进。

2. 乙方的权利和义务
(1) 乙方负责制定年度综合体市场推广计划，并提交甲方审核。
(2) 乙方需开展顾客体验调查，定期向甲方报告调查结果并提出优化建议。
(3) 乙方应在合同期间内提供专业的运营管理服务，确保综合体的正常运营。
(4) 乙方应妥善保管甲方的商业机密和相关资料，未经甲方同意不得向第三方泄露。

第三条 合同条款

1. 合同期限
本合同自签署之日起生效，合同有效期为一年，至____年__月__日止。

2. 服务内容
(1) 乙方将为甲方提供以下服务：
a. 制定并实施市场推广活动，包括线上线下广告投放；
b. 开展促销活动及各种主题活动，提高综合体的客流量；
c. 开展顾客体验调查，并根据反馈优化综合体设施与服务；
d. 提供客户满意度评估报告及提升建议；
e. 负责综合体内员工的培训，提升服务质量和顾客体验。

3. 服务费用
(1) 甲方应根据合同约定按季度向乙方支付服务费用，具体金额为______元/季度。
(2) 所有费用应在合同生效后十个工作日内支付。
(3) 如甲方未能按时支付费用，乙方有权停止相关服务，直至费用支付完成。

4. 成果评估
双方应定期召开会议（每季度一次），就市场推广成效和顾客体验结果进行总结评估，并根据评估结果调整工作计划。

5. 维护义务
乙方负责对综合体的日常运营进行定期检查，确保设施运作良好并及时反馈问题。

第四条 违约责任

1. 如甲方未能按照合同规定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，违约金按未支付金额的千分之一每日计算。

2. 若乙方未能履行合同约定的服务内容，甲方有权要求乙方改正，若乙方在合理期限内未能改正，甲方可解除合同并要求乙方赔偿损失。

3. 任一方违反合同条款，导致另一方损失的，应赔偿对方因违约所承受的全部损失，包括但不限于直接损失和间接损失。

第五条 保密条款

双方应对在本合同签署过程中获知的对方商业机密及其他 confidential information 予以保密，除法律规定和双方另行约定外，任何一方不得将信息透露给第三方。

第六条 合同变更与解除

1. 本合同的变更和解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。

2. 若出现不可抗力事件导致合同无法履行，双方应及时协商处理，协商不成的一方有权解除合同。

第七条 争议解决

因本合同或与本合同相关的所有争议，由双方友好协商解决；若协商无法解决，任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他事项

1. 本合同未尽事宜，双方可另行签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，自签署之日起生效。

甲方（签字）：__________________

乙方（签字）：__________________

日期：____年__月__日