甲方(酒店投资方):___________
地址:________________________
法定代表人:_________________
乙方(酒店管理方):___________
地址:________________________
法定代表人:_________________
根据中华人民共和国相关法律法规,遵循自愿、公平、诚信的原则,甲方与乙方就五星级酒店的经营管理达成如下协议,以提升顾客体验与盈利能力为目标,特此签署本合同。
一、协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在五星级酒店经营管理中的权利和义务,致力于提升酒店的顾客体验和盈利能力,确保酒店持续健康发展。
二、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
(1) 甲方有权监督乙方的酒店管理活动,确保其符合本协议约定的标准。
(2) 甲方应提供必要的资金和资源支持,确保酒店的正常运营。
(3) 甲方应协助乙方进行市场推广,以及其他与提升顾客体验相关的活动。
(4) 甲方有权在每个财务季度末向乙方索取经营报告,详细了解酒店的经营状况。
(5) 甲方应与乙方保持良好的沟通,及时反馈市场变化、客户投诉及建议。
2. 乙方权利与义务
(1) 乙方有权自主决定酒店的日常经营管理事务,包括人员管理、市场推广方案等。
(2) 乙方应确保酒店内各项服务质量达到五星级标准,提升顾客的整体体验。
(3) 乙方应定期向甲方报告酒店的经营状况、财务数据及市场反馈。
(4) 乙方应配合甲方进行相关的战略市场调研,提出改善经营策略的建议。
(5) 乙方应在协议有效期内,保持酒店品牌形象与声誉,确保顾客满意度。
三、合同条款
1. 合同期限
本合同自______年______月______日起生效,至______年______月______日止,合同期限为______年。合同期满后,双方可协商续签。
2. 投资与收益分配
(1) 甲方应在合同签订后______日内,向乙方支付初始投资金额______元人民币,用于酒店的设施建设及运营准备。
(2) 酒店经营所得收益由甲乙双方按照以下比例进行分配:甲方______%,乙方______%。具体收益分配应在每个财务季度结束后进行结算。
3. 持续改进与培训
(1) 乙方应定期对员工进行培训,以提升服务质量和顾客满意度,培训内容及周期须与甲方沟通并达成一致。
(2) 甲方应协助乙方制定年度品牌推广与市场营销计划,通过顾客反馈和市场调研持续改进酒店服务。
4. 品牌使用
(1) 乙方在经营过程中可使用甲方品牌及相关标识,前提是必须按照甲方的品牌指导标准,确保品牌形象的一致性。
(2) 任何未经甲方书面同意的品牌使用行为,均视为违约。
四、违约责任
1. 若甲方未按时支付投资款项,乙方有权要求甲方支付逾期违约金,违约金按未支付金额的______%计算,期间每延迟______天则加收一次。
2. 若乙方未能按照约定标准提供服务,导致客户投诉严重,甲方有权要求乙方进行整改,并有权根据情况要求赔偿因此造成的直接经济损失。
3. 如果一方因不可抗力的原因未能履行合同,应及时通知另一方,并可不承担违约责任,但需提供合理的证明材料。
五、合同生效条件
本合同经双方代表签字并盖章后生效。任何对本合同的修改、解除应以书面形式经双方确认。
六、争议解决
如因本合同产生的争议,双方应友好协商解决;若协商不成,任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他条款
1. 本合同的附件和补充协议均为本合同的有效组成部分,具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):____________
乙方(签字):____________
日期:______年______月______日