甲方：xxx酒店有限公司（以下简称“甲方”）
地址：xxx市xxx区xxx路xxx号
法定代表人：xxx

乙方：xxx管理公司（以下简称“乙方”）
地址：xxx市xxx区xxx路xxx号
法定代表人：xxx

鉴于：
1. 甲方为合法注册的酒店经营者，拥有某星级酒店的所有权。
2. 乙方具备丰富的酒店经营管理经验，具有相应的资质和能力，愿意为甲方提供酒店管理服务。

基于上述背景，双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，达成如下协议。

第一条 合同目的
本合同旨在明确双方在酒店经营管理过程中的权利和义务，确保甲方酒店运营效率及顾客满意度的提升。

第二条 权利和义务
1. 甲方的权利和义务：
a. 有权监督乙方的管理工作，要求乙方提供定期的运营报告。
b. 有权对乙方的管理人员进行考察和评估。
c. 负责提供必要的资源和支持，以满足乙方的管理需求。
d. 按照本合同约定，按时支付乙方的管理费用。

2. 乙方的权利和义务：
a. 有权根据酒店实际经营情况，制定并实施相应的经营管理方案。
b. 有权在执行管理工作时，合理使用甲方提供的资源。
c. 负责制定酒店的市场营销策略，包括广告宣传、促销活动等。
d. 提升顾客服务质量，建立顾客反馈机制，及时响应顾客需求。

第三条 合同条款
1. 管理期限
本合同自签署之日起生效，有效期为五年。若要续约，需在合同期满前六个月书面通知对方。

2. 管理费用
甲方应在合同生效后十个工作日内，向乙方支付首期管理费用人民币（大写）¥xxx。管理费用后续按年度划分，乙方应提前30天向甲方提供下年度的费用预算及说明。

3. 运营管理
乙方负责酒店的日常运营管理，包括前厅接待、客房管理、餐饮服务、会议服务、员工管理等。乙方应制定详细的运营计划，并与甲方沟通后执行。

4. 市场营销
乙方应根据市场调研制定市场营销计划，提升酒店知名度和客源。所有营销活动需与甲方协商一致，并及时向甲方报告效果分析。

5. 顾客服务提升方案
乙方需制定并实施顾客服务标准化流程，定期检讨服务质量，鼓励员工参与服务创新，提升顾客满意度。每季度需提交一次服务提升报告。

6. 财务管理
乙方应负责酒店的财务管理，定期进行财务报表的编制和分析，确保甲方能够及时了解酒店的经营状况。

第四条 违约责任
1. 若甲方未按期支付管理费用，乙方有权暂停管理服务，并要求甲方支付违约金，违约金按未付款项的5%计算。
2. 若乙方未按合同约定提供相应的服务或未达到双方约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期改正，并有权按照实际损失向乙方索赔。
3. 任何一方违反合同条款，给对方造成损失的，违约方必须承担相应的赔偿责任。

第五条 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效后，双方应严格遵守合同条款，友好协商解决执行过程中的问题，维护各自的合法权益。

第六条 争议解决
本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商无效，任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条 其他条款
1. 本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章。
2. 本合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字与盖章）：
代表人：____________________
日期：____________________

乙方（签字与盖章）：
代表人：____________________
日期：____________________