甲方：XYZ购物中心管理公司
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联系电话：_____________________

乙方：________________________
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鉴于甲方希望委托乙方提供综合管理服务，包括但不限于营销、物业管理与顾客体验优化服务，双方在平等、自愿、诚信的基础上达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条 定义与解释
1.1 本合同中所称“服务”是指乙方根据本合同提供的包括营销、物业管理与顾客体验优化的各项服务。
1.2 本合同中提到的“购物中心”特指甲方的XYZ购物中心，包括所有的设施、店铺、停车场等。

第二条 双方的权利与义务
2.1 甲方的权利与义务
a) 甲方应如实提供购物中心的相关资料及信息，配合乙方的工作。
b) 甲方有权对乙方的工作进行监督与评估，提出合理的改进建议。
c) 甲方应按约定时间向乙方支付服务费用。
d) 甲方有权终止合同，若乙方违约，甲方应提前书面通知乙方。

2.2 乙方的权利与义务
a) 乙方应按约定的内容和标准提供服务，并确保服务质量。
b) 乙方有权根据自身专业判断，提出改善购物中心管理的建议。
c) 乙方应定期向甲方报告服务进展及效果，并根据需要提供相关数据和分析。
d) 乙方应维护甲方的商业机密，不得向任何第三方披露甲方信息。

第三条 服务内容
3.1 营销服务
a) 制定和实施购物中心的市场推广计划，包括广告宣传、促销活动及节庆活动的策划与执行。
b) 分析市场趋势，根据顾客需求进行定位与策略调整。
c) 维护和拓展顾客关系，收集客户反馈并提出优化方案。

3.2 物业管理
a) 日常设施维护与保养，确保购物中心的正常运营。
b) 安全与卫生管理，制定消防、保安、卫生等管理制度。
c) 监督和协调各商户的物业使用情况，提供商户支持服务。

3.3 顾客体验优化
a) 定期进行顾客满意度调查，根据结果提出改善措施。
b) 组织各类文化、娱乐活动，提升顾客的购物体验。
c) 设立顾客投诉与建议的渠道，及时处理顾客反馈。

第四条 合同费用及支付方式
4.1 服务费用
a) 双方应在附件中明确具体的服务费用标准及计算方式。
b) 甲方应在每月的____日内支付乙方上月的服务费用。

4.2 支付方式
a) 甲方应以银行转账的方式将费用支付至乙方指定账户。
b) 所有费用支付应附带发票，乙方应在收到款项后____日内向甲方提供发票。

第五条 违约责任
5.1 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，利率为____%。
5.2 若乙方未能按照本合同约定的服务标准履行义务，甲方有权要求乙方在____日内整改，未整改可按____%的合同金额索赔。
5.3 一方因不可抗力造成的违约，应及时通知另一方，并提供相应的证明，双方应协商解决。

第六条 合同的变更与解除
6.1 本合同的任何变更均需双方书面签署，达到一致意见后方可生效。
6.2 任何一方在通知对方后，可提前____天书面解除合同，但需说明合理理由。

第七条 合同的生效
7.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
7.2 合同期满后，若需继续合作，双方应在期限届满前____天内协商续签事宜。

第八条 争议解决
8.1 本合同的履行及解释均适用中华人民共和国法律。
8.2 双方因本合同产生的任何争议， 应通过友好协商解决，协商不成的，任一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款
9.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。
9.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签章）： 乙方（签章）：

授权代表（签字）： 授权代表（签字）：

日期：____年__月__日 日期：____年__月__日