甲方(餐饮企业):_________________________
乙方(服务提供方):_______________________
鉴于甲方希望提升其餐厅的管理效率与客户满意度,乙方拥有专业的管理经验与服务能力,双方本着自愿、公平、诚实信用的原则,协议如下:
一、协议目的
本协议旨在通过乙方的专业服务,提升甲方餐厅的运营效率、客户满意度及品牌形象,促进餐饮企业的可持续发展。
二、甲方的权利与义务
1. 甲方有权要求乙方提供高质量的管理及服务,并对服务质量进行检查与监督。
2. 甲方应按时支付与本协议有关的费用,确保双方合作的正常进行。
3. 甲方应为乙方提供所需的信息与资料,确保乙方能够顺利开展工作。
4. 甲方应积极配合乙方实施各项管理措施,并及时反馈建议与意见。
三、乙方的权利与义务
1. 乙方有权收取甲方支付的服务费用,并享有在合同履行中合理的利润空间。
2. 乙方应根据乙方的专业知识与经验,提供系统的管理服务,并确保服务质量。
3. 乙方应定期向甲方报告工作进展情况,并提供针对性的改善建议。
4. 乙方应认真保守甲方的商业机密,未经甲方书面同意,不得向第三方泄露。
四、服务内容
1. 乙方将为甲方提供以下服务:
a. 餐厅管理咨询:包括运营管理、人员管理、成本控制等;
b. 客户服务质量提升:根据市场调研,制定客户满意度提升计划;
c. 培训服务:为甲方员工提供专业培训,提高服务技能和管理水平;
d. 营销策划:为甲方制定营销策略,提升品牌知名度。
五、服务费用
1. 服务费用以双方协商确定的方式支付,具体金额为________________________。
2. 服务费用包括乙方以上服务内容的所有费用,甲方应在签署本协议后__日内支付___%的预付款,其余款项应在服务提供完成后__日内支付。
六、合同期限
本协议有效期为________年,自签署之日起生效,期满后如需延续,则需双方协商签署续约协议。
七、违约责任
1. 甲方如未按时支付服务费用,应支付合同金额__%的违约金。
2. 乙方如未按照合同约定提供服务,导致甲方经济损失,需对此承担相应赔偿责任,赔偿金额不低于甲方支付给乙方的服务费用。
3. 任一方如因不可抗力因素导致无法履行合同,应及时通知对方,双方应协商确定后续措施。
八、保密条款
双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密,应严格保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
九、争议解决
1. 本协议的解释和执行应适用中华人民共和国法律。
2. 若双方发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
十、其他条款
1. 本协议如需修改或补充,需双方书面同意。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(签字):_________________
日期:________________________
乙方(签字):_________________
日期:________________________