甲方（委托方）：_________（以下简称“甲方”）

乙方（服务方）：_________（以下简称“乙方”）

为提升甲方餐厅的运营管理效率，增强顾客满意度，甲乙双方本着平等、自愿的原则，就乙方为甲方提供运营管理服务达成以下协议：

第一条 合同目的

本合同旨在通过乙方的专业服务，帮助甲方提升餐厅的运营效率，优化内部管理流程，提升客户服务质量，以实现顾客满意度的全面提升。

第二条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权监督乙方的服务质量，要求乙方按照合同约定的标准提供服务。
1.2 甲方应按时支付乙方服务费用，提供乙方所需的相关资料和信息。
1.3 甲方应协调相关人员配合乙方工作，确保乙方的服务能够顺利开展。
1.4 甲方应及时反馈乙方的服务效果，并提出改进意见。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方应按照合同约定，提供符合标准的运营管理服务。
2.2 乙方有权获取甲方所需的相关信息，以便尽快了解和适应甲方的运营状况。
2.3 乙方应向甲方提供服务过程中产生的各类报告和建议。
2.4 乙方应保证服务的专业性和高效性，及时响应甲方的需求。

第三条 服务内容

1. 乙方将根据甲方的具体需求提供如下服务：
1.1 餐厅运营流程诊断与优化，制定合理的运营标准。
1.2 顾客满意度调研及分析，提出提升方案。
1.3 员工培训，包括服务礼仪、岗位技能等。
1.4 市场营销策略制定与实施，提升品牌影响力。
1.5 定期组织运营评估及报告，监测优化效果。

2. 乙方应在服务期间，定期与甲方进行沟通，及时调整服务方案，以满足甲方的实际需要。

第四条 合同期限

本合同自双方签字之日起生效，合同期限为______年，自____年__月__日至____年__月__日。合同期满后，如甲方对乙方的服务满意，双方可协商续签合同。

第五条 服务费用及支付方式

1. 服务费用总计为人民币______元（大写：______元整），支付方式为：
1.1 甲方应于合同签订后五个工作日内支付总费用的30%作为预付款。
1.2 其余费用应在乙方服务完成后十个工作日内全额支付。

2. 如需承接额外服务，费用另行协商并签署补充协议。

第六条 违约责任

1. 甲方的违约责任
1.1 若甲方未按约定支付服务费用，逾期付款每日需支付未付款金额的千分之五作为违约金。
1.2 若甲方单方面解除合同，甲方需向乙方支付已完成服务价值的50%作为赔偿。

2. 乙方的违约责任
2.1 若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方重新履行义务，并追究因此造成的损失。
2.2 若乙方提供的服务存在重大失误，甲方有权单方面解除合同，乙方需返还甲方已支付的费用并承担由此产生的直接损失。

第七条 合同的变更与解除

1. 本合同的任何修改均须经双方书面同意，形成书面协议并附加于本合同中。
2. 任一方如需解除合同，应提前30天书面通知对方，说明解除理由。

第八条 争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决；若协商不成，则可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款

1. 本协议的生效需双方签字盖章，生效后均需遵守。
2. 本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。如需补充条款，需书面形式确认。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方代表（签字）：________________

日期：______年__月__日

乙方代表（签字）：________________

日期：______年__月__日