该协议由以下双方于XXXX年XX月XX日签署：

甲方（业主）：____________________

乙方（管理方）：____________________

根据中华人民共和国相关法律法规，考虑到甲方与乙方之间的合作意愿，双方在平等自愿的基础上，达成如下协议，以共同促进商业购物中心的经营管理，提升顾客体验与租户满意度。

一、协议的目的与背景
为提高购物中心的运营效率、提升顾客体验和租户满意度，甲方决定聘请乙方负责购物中心的日常管理和运营。乙方将通过专业的管理服务提供解决方案，以实现各方的共同利益。

二、协议双方的权利与义务

1. **甲方的权利与义务**
1.1 甲方有权利对乙方的管理工作进行监督及评估。
1.2 甲方应当向乙方提供必要的配合，包括但不限于财务数据、市场信息等。
1.3 甲方有义务按照合同约定向乙方支付管理费用。
1.4 甲方应确保其所提供的购物中心设施符合国家的安全标准与法律法规。

2. **乙方的权利与义务**
2.1 乙方应当按照国家法律法规及甲方要求，对购物中心进行日常管理。
2.2 乙方有权代表甲方进行需在购物中心内的日常运营及管理决策。
2.3 乙方有义务定期向甲方提供经营报告，内容包括但不限于客流量、销售数据及顾客反馈等。
2.4 乙方应当建立健全的顾客服务体系，以提高顾客的满意度和忠诚度。

三、合同条款

1. **合同期限**
本协议自签署之日起生效，有效期为____年，期满后可根据双方意愿进行续签。

2. **管理费用**
3.1 甲方同意按照___%的销售额向乙方支付管理费用，具体金额由乙方根据每月销售额开具发票。
3.2 付款应在每月的___号前完成，逾期未支付的部分应加收逾期利息，利率为____%。

3. **服务标准**
4.1 乙方应确保购物中心的清洁、绿化、安全和顾客服务达到行业标准。
4.2 乙方需在购物中心内开展各种吸引顾客的活动，如促销、营销等，并提前将活动计划报甲方审核。
4.3 乙方应保持购物中心设施的良好状态，发现损坏应及时维修，确保顾客和租户的使用安全。

4. **信息共享**
5.1 乙方应定期向甲方提供顾客满意度调查结果及市场分析报告，以保证甲方了解购物中心的运营情况。
5.2 甲方应对乙方提供的信息能力予以保密，不得向第三方透露。

四、违约责任

1. **甲方违约**
6.1 如甲方未按时支付管理费用，应向乙方支付未付款项_____的违约金。
6.2 若甲方违反合同约定，影响乙方正常管理工作的，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

2. **乙方违约**
7.1 如乙方未按照合同约定提供服务，造成顾客流失或租户不满的，应向甲方支付相应的违约金及赔偿因此产生的实际损失。
7.2 乙方若提供与事实不符的经营报告，导致甲方损失，应对甲方的损失承担赔偿责任。

五、合同的变更与解除

1. **合同的变更**
双方如需对本合同进行变更，须以书面形式达成一致，并附上变更的具体内容。

2. **合同的解除**
9.1 甲方有权在乙方严重违反合同约定时，提前终止本协议并要求赔偿损失。
9.2 如乙方未能履行合同约定，甲方可书面通知撤销协议，乙方需在收到通知后____日内办理相关手续。

六、争议解决
本协议在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，则提请甲方所在地人民法院进行诉讼。

七、合同的生效
本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力；合同的任何修改须以书面形式进行并经双方签署确认。

八、其他条款
本协议未尽事宜，可根据法律规定或双方书面协商进行补充。

甲方（签字）：________________

乙方（签字）：________________

日期：__________________________