本合同由以下双方于______年____月____日签署：

甲方（商场业主）：________________________________________
地址：____________________________________________________
联系电话：______________________________________________

乙方（物业管理公司）：___________________________________
地址：____________________________________________________
联系电话：______________________________________________

鉴于甲方为上述商场的业主，特此同意由乙方提供商场物业管理与运营服务，双方在平等自愿、公平诚信的基础上，达成如下协议：

第一条 定义

1.1 本合同中，"商场"指甲方拥有的位于_____________________的商业物业。
1.2 "服务"指乙方根据本合同提供的清洁、安保及客户服务等相关物业管理服务。
1.3 "合同期"指本合同生效至________年____月____日的期间。

第二条 双方权利和义务

2.1 甲方的权利和义务：
a) 甲方应及时向乙方支付合同约定的服务费用，确保乙方能够正常提供服务。
b) 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和考核，提出改进建议。
c) 甲方应向乙方提供必要的支持，包括但不限于提供商场的使用权限和相关信息。
d) 甲方有权根据协议约定解除合同。

2.2 乙方的权利和义务：
a) 乙方应根据本合同约定，按照相应的标准和要求提供清洁、安保及客户服务等服务。
b) 乙方应定期向甲方报告服务执行情况，包括服务质量、整改措施、客户反馈等信息。
c) 乙方有权根据合同规定向甲方索取服务费用。
d) 乙方须保护甲方商场的财产安全，如因乙方服务不当导致的损失，乙方应承担相应赔偿责任。

第三条 服务内容

3.1 清洁服务：
a) 乙方负责商场内公共区域的日常清洁和维护，保持良好的卫生环境。
b) 乙方应针对商场的具体情况，制定清洁计划，包括清洁频次、使用清洁用品及设备的规格等。

3.2 安保服务：
a) 乙方应配备具有专业资质的安保人员，负责商场的安全巡逻和监控。
b) 乙方应建立应急预案，处理突发事件，确保商场内顾客及工作人员的安全。

3.3 客户服务：
a) 乙方应设立客户服务中心，提供咨询、投诉及建议的处理，提升客户满意度。
b) 乙方需定期收集顾客反馈，优化服务流程。

第四条 合同价格与支付

4.1 本合同期内，甲方应向乙方支付服务费用总金额为人民币_____________元（¥__________）。
4.2 支付方式：
a) 甲方应在每月的____日前向乙方支付当月服务费用。
b) 甲方可通过银行转账或其他双方约定的支付方式进行支付。

第五条 违约责任

5.1 甲方违约：
a) 若甲方未按约定时间支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，利息按未支付款项的______%计算。
b) 甲方如提前终止合同，需支付剩余合同期应支付费用的______%作为违约金。

5.2 乙方违约：
a) 若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在限定时间内整改，逾期仍未整改则甲方可解除合同，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
b) 乙方如果因服务失职导致甲方商场的财物损失，乙方应负责赔偿。

第六条 合同的变更及解除

6.1 双方对合同的任何修改、变更或解除，均需书面形式确认。
6.2 合同期满时，若双方愿意继续合作，可协商签订新合同；如不再合作，甲方应及时清算乙方的服务费用。

第七条 保密条款

7.1 双方均应对在履行本合同过程中所获知的商业机密及其他敏感信息，进行保密，不得向第三方披露。
7.2 本保密义务在合同终止后继续有效，直至相关信息成为公开信息为止。

第八条 合同的生效条件

8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
8.2 本合同有效期为______年，自生效之日起计算。

第九条 争议解决

9.1 合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；
9.2 如协商不成，任一方可向商场所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款

10.1 本合同未尽事宜由双方另行协商解决，并形成书面文件与本合同具同等法律效力。
10.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字）：_____________
乙方（签字）：_______________

日期：______年____月____日
日期：______年____月____日