甲方（业主）：_________________________
地址：_______________________________
联系方式：___________________________

乙方（管理方）：_____________________
地址：_______________________________
联系方式：___________________________

鉴于甲方为某商用房地产的合法拥有者，为了保证该商业综合体的正常运营和管理，甲方决定委托乙方提供物业管理和运营服务。双方在平等自愿的基础上，依据相关法律法规，看重双方共同利益，达成如下协议。

一、协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在商业综合体物业管理及运营服务方面的权利、义务和责任，以保障该物业的有效管理和运营，提高客户满意度和物业价值。

二、服务内容
1. 乙方应提供全面的物业管理服务，包括但不限于：
a. 物业日常维护；
b. 安全管理及消防设施维护；
c. 清洁服务及绿化管理；
d. 租户服务与关系维护；
e. 物业的安监系统管理；
f. 租赁合同及财务管理；
g. 物业宣传及市场推广；
h. 处理业主及租户投诉。

2. 乙方应在服务过程中根据实际情况制定详细的工作计划，并定期向甲方汇报工作进展情况。

三、甲方的权利与义务
1. 甲方应保证所提供物业的合法性，并提供必要的物业信息和文件，以便乙方进行管理。
2. 甲方必须按时支付乙方服务费用及其他相关费用，具体金额和支付方式见附件一。
3. 甲方有权根据物业管理需要对乙方的服务质量进行监督，要求乙方进行必要的整改。
4. 甲方应配合乙方进行日常管理工作，包括信息的沟通、协调以及安排专业人员进行相关培训。

四、乙方的权利与义务
1. 乙方有权根据本协议的约定向甲方收取管理费用及其他相关费用。
2. 乙方应按照行业标准和合同约定提供高质量的服务，确保物业的安全、整洁和正常运营。
3. 乙方应对甲方的经营数据及商业机密信息保密，不得向外泄露。
4. 乙方在提供服务的过程中，有权根据物业实际情况调整工作人员的配置及管理方案。

五、费用及付款方式
1. 合同有效期内，甲方应依据双方确认的收费标准按月向乙方支付服务费用。
2. 甲方应在每月的第一个工作日向乙方提供上月的经营报表及财务数据，乙方需根据报表进行结算。
3. 逾期支付的，每逾期一天应按合同金额的千分之一支付违约金。

六、合同期限
本协议自签署之日起生效，初始期限为____年，期满后如需续签，双方应在协议到期前___个月进行协商。

七、违约责任
1. 任何一方未按本协议条款履行义务，视为违约，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为因此给对方造成的一切损失。
2. 如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改；整改未达标的，甲方可解除本协议并要求乙方赔偿相关损失。
3. 若甲方未能按期支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至收到全部款项；并保留追索未付款项及违约金的权利。

八、争议解决
双方因本协议所产生的争议应友好协商解决，协商不成的，任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、合同的变更与解除
1. 本协议的任何变更和补充须经双方书面同意。
2. 在特殊情况下，任一方可以提前___个月书面通知另一方解除本协议。

十、附则
1. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，应依法依规处理，必要时可另行补充协议。

甲方（签字）：___________________
乙方（签字）：___________________
签署日期：______年____月____日
地点：________________________________