本合同（以下简称“本合同”）由下述双方于[日期]签署：

甲方：_____________（以下简称“委托方”），地址：_____________，法定代表人：_____________，联系方式：_____________。

乙方：_____________（以下简称“服务方”），地址：_____________，法定代表人：_____________，联系方式：_____________。

鉴于：

1. 委托方为一家星级酒店，寻求专业的管理服务以提升运营效率、营销效果及顾客体验；
2. 服务方具备丰富的酒店管理及运营经验，有能力为委托方提供所需的综合管理服务。

基于以上考虑，双方达成如下协议：

第一条 合同标的
1.1 委托方授权服务方作为其星级酒店的综合管理服务提供者，内容包括但不限于酒店运营管理、市场营销策略制定及顾客体验提升方案设计与实施。
1.2 服务方接受委托，承诺按照本合同的约定，提供相关服务。

第二条 权利与义务
2.1 委托方的权利与义务
（1）有权要求服务方按照合同约定提供服务，并对服务进行监督与评估；
（2）应按时支付服务方规定的服务费用；
（3）应积极配合服务方的工作，提供必要的信息与支持；
（4）有权对服务方提供的服务质量进行反馈，并要求整改。
2.2 服务方的权利与义务
（1）有权获得委托方提供的必要信息，以便更好地履行本合同；
（2）应按照行业标准及本合同的约定，为委托方提供高质量的服务；
（3）应定期向委托方汇报工作进展及成果；
（4）如发生服务方未能履行合同的情形，委托方有权要求赔偿损失。

第三条 服务内容
3.1 运营管理服务
服务方将提供全面的运营管理，包括人员管理、财务监控、客房管理、餐饮管理及设施维护等。
3.2 营销服务
服务方将负责制定酒店的市场营销策略，包括品牌推广、市场定位、广告宣传及线上线下活动策划。
3.3 顾客体验提升
服务方需建立顾客反馈机制，定期收集和分析顾客意见，制定并实施顾客体验提升方案，定期评估成效。

第四条 服务费用
4.1 本合同的服务费用为[金额]，支付方式为[支付方式]。
4.2 费用支付应于每月的[具体日期]前完成，每月的费用包括当月的所有服务费用。
4.3 逾期支付服务费用的，委托方应支付欠款金额的[具体比例]%作为违约金。

第五条 违约责任
5.1 如任一方未能按照本合同的约定履行义务，导致另一方损失的，违约方应承担赔偿责任。
5.2 如果服务方在服务过程中出现重大失误，导致顾客投诉或酒店形象受损，服务方应负责整改，并赔偿因此导致的直接经济损失。
5.3 如因不可抗力因素导致一方无法履行合同的，受影响方应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。

第六条 合同生效
6.1 本合同自双方签署之日起生效，合同有效期为[有效期]，如需延续，双方应在合同期满前[提前通知时间]商议续签事宜。
6.2 本合同可经双方协商一致后进行变更或解除，任何变更须以书面形式确认。

第七条 争议解决
7.1 针对因本合同产生的争议，各方应首先友好协商解决；如协商未果，应提交双方合同签署地的仲裁委员会进行仲裁。
7.2 仲裁裁决为终局，对双方均有约束力，任何一方均应按照裁决结果履行相关义务。

第八条 附则
8.1 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
8.2 本合同的条款如有部分无效，其他条款仍然有效。
8.3 本合同的解释及执行应适用中华人民共和国相关法律法规。

委托方（签字）：__________ 日期：__________

服务方（签字）：__________ 日期：__________