本协议（以下简称“协议”）由以下双方于____年__月__日签署：

甲方（业主）：__________________
地址：__________________________
法定代表人：____________________

乙方（物业管理公司）：__________________
地址：__________________________
法定代表人：____________________

鉴于甲方为城市商业综合体的业主，乙方为专业的物业管理服务公司，双方本着平等、自愿的原则，经友好协商，就城市商业综合体的物业管理经营及相关服务事项达成如下协议：

一、协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在城市商业综合体的物业管理、经营及服务中的权利、义务及相关安排，以保障综合体的正常运营及业主的权益。

二、物业管理范围
1. 物业管理内容包括但不限于：
（1）公共设施设备的管理与维护；
（2）安全管理与消防安全工作；
（3）卫生、环境管理及绿化养护；
（4）物业租赁、招商及运营管理；
（5）业主及顾客服务及投诉处理。

2. 乙方应在管理区域内设置指示标识，确保顾客能便捷到达各个功能区域。

三、双方权利和义务
1. 甲方的权利和义务：
（1）有权向乙方咨询和了解物业管理的各项工作进展及相关信息；
（2）负责向乙方提供物业管理所需的法律文件及其他相关资料；
（3）按时向乙方支付物业管理服务费及其他相关费用；
（4）监督乙方物业管理的工作，提出合理的意见和建议。

2. 乙方的权利和义务：
（1）按照协议约定的服务标准和内容提供物业管理服务；
（2）有权独立处理日常管理事务，并向甲方报告重大事项；
（3）定期向甲方提交物业管理工作报告及财务报告；
（4）应妥善处理顾客及业主的投诉，保障商业综合体良好的运营环境。

四、合同期限
本协议自签署之日起生效，有效期为__年，期满自动终止。如需续约，双方应在合同到期前__个月进行协商。

五、费用及支付方式
1. 物业管理服务费标准为人民币（大写）__________元（小写：__________元），支付方式为：每季度支付一次。
2. 甲方应在每季度开始的前五个工作日内向乙方支付季度服务费。
3. 如有其他额外服务，乙方需提前向甲方书面说明并获得甲方同意，费用另行商议。

六、违约责任
1. 甲方逾期支付物业管理服务费的，每逾期一天，应按照逾期金额的__%支付乙方违约金。
2. 乙方未按约定提供服务的，应在甲方书面通知后的__日内整改，如未整改，甲方有权要求乙方支付__%的违约金。
3. 任何一方违反本协议，须赔偿对方因此遭受的所有损失，包括但不限于直接损失、间接损失及合理费用。

七、合同生效条件
本协议自甲乙双方签字之日起生效，至协议所列的期限内有效。若双方协商一致，可以随时变更或终止本协议。

八、不可抗力
若由于不可抗力因素，如自然灾害、政府行为等导致协议无法履行，双方可协商解决。不可抗力的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

九、争议解决
本协议的解释及争议的解决，均应适用中华人民共和国法律。双方如有争议，应先行协商解决，协商不成时可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、附则
1. 本协议如需修改或补充，须以书面形式经双方确认。
2. 本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本协议的附件、补充协议等均为本协议不可分割的组成部分。

甲方（签字）：__________________
乙方（签字）：__________________
日期：____年__月__日