合同编号:__________
甲方:某知名酒店
地址:____________________
法定代表人:____________________
乙方:ABC餐饮集团
地址:____________________
法定代表人:____________________
鉴于甲方希望提高酒店餐饮服务质量及顾客满意度, 甲方与乙方经过友好协商,达成如下协议:
第一条 合同目的
本合同的目的在于明确甲方与乙方在餐饮服务经营管理方面的权利与义务,以期通过双方的努力提升服务质量,增加客户满意度,实现互利共赢。
第二条 服务内容
1. 餐饮服务范围
乙方为甲方提供以下综合餐饮服务:
(1) 酒店内餐厅的日常运营管理,包括早餐、午餐、晚餐及宴会服务。
(2) 客房服务餐饮管理,包括客房送餐服务及迷你吧运作。
(3) 特别活动餐饮服务,如婚礼、会议、展览等。
(4) 提供菜单设计、食材采购及新菜品开发的专业建议。
2. 服务标准
乙方应按照甲方的要求提供高标准的服务,确保所有食品安全、卫生,且达到行业标准。如出现食品质量问题,乙方须负责赔偿甲方因其导致的直接经济损失。
第三条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
(1) 甲方应提供乙方所需的基本设施和信息,包括厨房设备、储存空间及营养和食品安全相关的法律法规信息。
(2) 甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查,提出整改意见。
(3) 甲方应按合同约定向乙方支付餐饮服务费用,保证乙方正常运营。
2. 乙方的权利与义务
(1) 乙方应保证提供合格的餐饮服务,并对员工进行相应培训,提升服务质量。
(2) 乙方有权根据市场需求调整菜单,需提前通知甲方。
(3) 乙方应定期向甲方提供经营情况报告,包括营业额、客户满意度调查结果等。
第四条 合同条款
1. 合同期限
本合同自____年____月____日至____年____月____日止,若需续约,应提前30天通知对方。
2. 费用及支付
(1) 服务费用:甲乙双方根据双方协商确定每月的服务费用,费用标准为__________元,具体以每月实际提供服务量为准。
(2) 付款方式:甲方应在每月______日前将当月服务费用支付至乙方指定账户。
3. 人员配备
乙方应为甲方提供合格的餐饮管理团队,由至少____名专业人员组成,包括厨师、服务员及管理人员。人员配备应符合甲方的要求,出现更换时须提前通知甲方。
4. 物资采购和管理
乙方应负责餐饮相关物资的采购,确保所用食材符合国家卫生标准。甲方有权对食品供应商进行审核。
第五条 违约责任
1. 若甲方未按合同约定支付费用,乙方有权收取滞纳金,滞纳金为未支付金额的____%。
2. 若乙方未能提供合格的餐饮服务,甲方有权要求乙方进行整改,若整改不合格,甲方可按协议解除合同,并要求赔偿因此造成的经济损失。
3. 双方如有一方违反合同,须于接到对方的书面通知后____日内整改,并赔偿因此产生的直接损失。
第六条 合同解除
1. 在合同生效期内,双方均可在合同到期前____天书面通知对方解除合同。
2. 因不可抗力因素,双方均可解除合同,但须在事件发生的____日内通知对方并提供相关证明文件。
第七条 保密条款
双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密及相关信息进行保密,未经对方书面同意,不得擅自披露给第三方,违者需承担相应的法律责任。
第八条 合同生效条件
本合同自双方签署之日起生效,双方签字并盖章后即生效,至合同期间结束或者合同解除时终止。
第九条 争议解决
合同履行中如发生争议,双方应友好协商解决;如协商无法达成一致,争议应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第十条 其他
1. 本合同附件和补充协议与本合同具有同等效力。
2. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________________
法定代表人(签字):_________
日期:____年____月____日
乙方(盖章):_________________
法定代表人(签字):_________
日期:____年____月____日