甲方：某城市五星级酒店（以下简称“酒店”）

乙方：某管理公司（以下简称“管理公司”）

鉴于甲方希望依托乙方的专业能力和管理经验，提升酒店的运营效益和服务质量，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就酒店的年度运营管理及服务达成如下协议。

一、合同范围
本协议适用于甲方的五星级酒店的运营管理与服务，包括但不限于人力资源管理、客户关系管理、市场营销、财务管理、设备维护及后勤服务等。

二、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权对管理公司的运营管理提出合理的意见和建议。
b. 甲方应及时向管理公司提供与酒店运营相关的资源和数据支持。
c. 甲方有权监督管理公司的运营活动，确保其符合酒店的经营目标。
d. 甲方应按合同约定向管理公司支付管理费用。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供专业、有效的运营管理服务。
b. 乙方应定期向甲方提交运营报告，详述酒店经营状况及改善建议。
c. 乙方有权根据市场情况提出酒店运营的相关策略，并获得甲方的支持与配合。
d. 乙方应对甲方提供的经营数据和商业秘密做到保密，不得向第三方透露。

三、合同条款
1. 合同期限
本合同有效期为一年，自签署之日起算，期满后双方如需续约，需提前30天书面通知对方。

2. 管理费用
甲方应按照双方约定的标准，按月向乙方支付管理费用，具体费用为每月人民币XXXX元。管理费用应在每个月的5日前支付至乙方指定账户，逾期付款应承担违约利息。

3. 绩效考核
乙方的运营管理效果将通过定期考核进行评估，考核周期为每季度一次，评估内容包括但不限于客户满意度、营收增长率、员工流失率等。乙方如未达到甲方约定的绩效指标，将根据约定进行相应的处罚措施。

4. 经营决策
甲方保留酒店的最终经营决策权。乙方在运营过程中，应提供实时的市场反馈和策略建议，帮助甲方制定科学合理的决策。

5. 人员管理
乙方在执行本合同过程中，需负责酒店员工的招聘、培训、考核以及日常管理，确保员工素质及服务水平符合五星级酒店的标准。乙方需按照国家法律及行业规定，合理用人并保障员工的合法权益。

四、违约责任
1. 如甲方未按合同约定支付管理费用，需向乙方支付逾期付款总额5%的违约金。
2. 如乙方未能提供符合约定标准的服务，造成甲方经济损失的，乙方需赔偿甲方因违约所造成的实际损失。
3. 双方如因不可抗力因素无法履行合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明材料，免除相应的违约责任。

五、合同的变更与解除
1. 合同的任何变更或补充须经双方书面协商同意，并形成书面文件。
2. 任一方可在对方严重违约的情况下，随时解除合同，解除方应向对方说明情况并提前30天书面通知对方。

六、保密条款
双方在本合同履行过程中所悉知的对方商业秘密，均应承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

七、争议解决
对此合同的履行及解释产生的争议，双方应友好协商解决。如协商不成，可向合同签署地人民法院提起诉讼。

八、合同生效
本合同自双方签字之日起生效。一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________________
代表人：_____________________
日期：_______________________

乙方（签字）：_________________
代表人：_____________________
日期：_______________________