城市多功能商业中心日常运营与维护服务协议

本协议于____年__月__日由以下双方签署：
甲方（物业所有者）：________________ 地址：________________ 联系电话：________________
乙方（物业管理公司）：________________ 地址：________________ 联系电话：________________

鉴于：
1. 甲方为城市多功能商业中心的所有者，愿意将该商业中心的日常运营与维护服务委托给乙方；
2. 乙方是一家专业的物业管理公司，具备管理城市商业物业的专业能力和经验；
基于上述原因，双方经过友好协商，达成一致意见，特制定如下协议，作为彼此的权利与义务的法律依据。

第一条 定义
1.1 本协议中的“商业中心”指甲方位于________________的多功能商业中心。
1.2 “服务”指乙方根据本协议为甲方提供的日常运营与维护服务，具体包括但不限于保安、清洁、设施维护、客户服务等。
1.3 “合同期限”指自本协议生效之日起至____年__月__日止的期间。

第二条 甲方的权利与义务
2.1 甲方有权对乙方的管理和服务进行监督，确保其符合本协议的约定。
2.2 甲方应按时向乙方支付约定的服务费用，具体金额按照本协议第三条规定执行。
2.3 甲方应及时向乙方提供与物业管理相关的必要资料和信息，并配合乙方的工作。
2.4 甲方有权要求乙方采取措施解决突发事件，并确保商业中心的安全与正常运营。

第三条 乙方的权利与义务
3.1 乙方应按照本协议的约定，提供高质量的物业管理服务，确保商业中心的正常运营。
3.2 乙方有权根据业务需求雇佣适当的人员，并对其进行管理和培训。
3.3 乙方应制定详细的服务计划，并定期向甲方汇报工作进展和服务成果。
3.4 乙方应在商业中心内设置服务投诉渠道，并及时处理客户的投诉与意见。
3.5 乙方应确保根据法律法规的要求，定期进行设施的安全检测，并记录监测结果。

第四条 服务内容
4.1 清洁管理：乙方负责商业中心内公共区域的清洁，包括但不限于大厅、走廊、洗手间等。
4.2 设施维护：乙方负责商业中心内所有公用设施的日常维护和保养，确保其正常运转。
4.3 安全管理：乙方应配备足够的保安人员，确保商业中心的安全，防范各类安全隐患。
4.4 客户服务：乙方负责为进驻商户及顾客提供优质的客户服务，包括咨询、投诉处理等。
4.5 活动组织：乙方应协助甲方组织各类推广活动，提高商业中心的人流量和知名度。

第五条 服务费用及支付方式
5.1 双方同意，乙方的服务费用为每月________元，甲方应在每月___日前将上月服务费用支付给乙方。
5.2 甲方应通过银行转账的方式将费用支付至乙方指定的银行账户。
5.3 未按约定时间支付的，甲方需支付未付款项5%的滞纳金。

第六条 合同的变更与解除
6.1 本协议的任何变更或解除须经双方书面确认。
6.2 如因不可抗力导致任何一方无法履行其义务，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明。
6.3 任何一方如发现对方有严重违约行为，均可书面通知对方，并在30日内未作出整改的情况下解除本协议。

第七条 违约责任
7.1 任一方如违反本协议的条款，应承担法律责任，并赔偿因此给对方造成的所有损失，包括但不限于直接损失、间接损失及律师费用。
7.2 如乙方未能按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方改正，并可根据损失情况要求减少服务费用。
7.3 在合同期内，任一方不得无故提前终止合同，违约方需支付对方相当于一个月服务费用的赔偿金。

第八条 争议的解决
8.1 双方在本协议履行过程中如发生争议，应友好协商解决；协商不成时，任一方可向商业中心所在地人民法院提起诉讼。

第九条 附则
9.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
9.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.3 本协议未尽事宜，依据相关法律法规及双方的共同协商予以补充完善。

甲方（物业所有者）：________________（签章）
乙方（物业管理公司）：________________（签章）
日期：____年__月__日