甲方(餐厅运营方):_________________________
乙方(管理及服务提供方):_________________________
根据中华人民共和国相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿基础上,就高端餐厅的运营管理达成如下协议,以期共同推动餐厅业务的提升与发展。
第一条 合同目的
本合同旨在通过乙方的专业管理与服务,提升甲方餐厅的整体运营效率、菜品质量及顾客服务水平,实现优质美食与卓越服务的全面提升。
第二条 双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权对乙方的管理服务提出合理的建议与意见。
1.2 甲方应提供必要的场地、设备和资源,以支持乙方的管理工作。
1.3 甲方应按时支付乙方约定的管理费用。
1.4 甲方应配合乙方进行市场分析、顾客反馈收集等相关工作。
2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权依据市场情况及顾客反馈制定餐厅运营策略。
2.2 乙方应定期向甲方提供经营报告,包括但不限于营业额、顾客满意度等数据。
2.3 乙方应确保提供的服务符合高端餐饮行业的标准,并进行员工培训和管理。
2.4 乙方有责任维护甲方名誉,确保餐厅在顾客心中的良好形象。
第三条 合同条款
1. 合同期限
本合同有效期为______年,自_______年______月______日起至_______年______月______日止。
2. 管理费用
2.1 甲方需支付乙方的管理费用为每月人民币______元,支付时间为每月______日。
2.2 管理费用的具体支付方式为:银行转账至乙方指定账户。
3. 服务内容
3.1 餐厅管理
3.1.1 乙方应负责餐厅的日常运营管理,包括菜单设计、食品采购、供应商管理、员工排班等。
3.1.2 乙方需制定并实施高标准的卫生管理制度,确保食品安全。
3.2 顾客服务
3.2.1 乙方需提供专业的顾客服务培训,提升员工的服务水平。
3.2.2 乙方需定期进行顾客满意度调查,并据此调整服务方案。
3.3 市场推广
3.3.1 乙方应负责制定市场推广计划,增加餐厅曝光度。
3.3.2 乙方需运用各种宣传渠道(如社交媒体、线上广告等)进行营销推广活动。
4. 绩效考核
双方应定期对乙方的服务质量进行考核,考核内容包括但不限于:
4.1 服务响应时间和顾客反馈情况;
4.2 餐厅运营数据(如客流量、销售额);
4.3 员工培训及发展。
5. 保密条款
双方均应对在合同履行过程中获得的商业秘密和其他机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
第四条 违约责任
1. 若甲方未按时支付管理费用,每逾期一日,应向乙方支付逾期金额______%的违约金。
2. 若乙方未按合同约定履行管理职责,导致甲方损失的,乙方应赔偿甲方的实际损失,并承担相应的违约责任。
3. 双方在合同履行中如遇重大失误,双方应协商解决方案,若协商无效,可通过法律途径解决。
第五条 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效,合同的任何修改和补充均须以书面形式进行,并经双方确认后方可生效。
第六条 争议解决
本合同在履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决;如无法达成一致,则应向___________________________________法院申请解决。
第七条 附则
1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本合同的未尽事宜,双方可另行协商确认,并签署补充协议。
甲方(签字):______________________ 日期:________年______月______日
乙方(签字):______________________ 日期:________年______月______日