甲方:高端自助餐厅管理有限公司(以下简称“甲方”)
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乙方:__________________(以下简称“乙方”)
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鉴于甲方作为高端自助餐厅的经营者,具备丰富的管理经验和品牌影响力;乙方作为品牌提升和市场推广的专业机构,拥有良好的市场营销能力和客户服务体系。双方希望本着互利共赢的原则,共同推动高端自助餐厅的经营管理和品牌提升,特此签订本协议。
第一条 合同目标
本合同的主要目标是通过合作,提升甲方自助餐厅的品牌形象,提高客户满意度,优化各项服务流程,从而实现盈利能力的有效提升。
第二条 双方的权利和义务
1. 甲方的权利和义务
(1)权利:
- 甲方有权对乙方的工作进行指导和监督,确保乙方的工作符合甲方的管理标准。
- 甲方有权根据营运情况提出对乙方工作方案的修改建议,并就此与乙方进行协商。
- 甲方有权要求乙方对其实施的营销活动进行效果评估,以便进行调整与改进。
(2)义务:
- 甲方应提供必要的合作条件和资源,包括但不限于餐厅场地、设备及相关人员培训。
- 甲方需向乙方提供合理的管理支持,包括经营数据、客户反馈及市场调研信息。
- 甲方负责支付合同约定的费用,包括乙方的服务费用、绩效奖金等。
2. 乙方的权利和义务
(1)权利:
- 乙方有权要求甲方提供必要的信息和数据,以便其制定详细的营销及管理方案。
- 乙方有权选择适合的策略和方法进行市场推广与服务优化,实施方案应提前与甲方协商确认。
- 乙方有权根据市场反馈对方案进行调整,并定期向甲方汇报进展情况。
(2)义务:
- 乙方需根据甲方的品牌定位设计相应的营销策略,确保所有推广活动符合甲方的品牌形象。
- 乙方应对各项服务质量进行严格管控,确保客户在餐厅的用餐体验达到高标准。
- 乙方需定期(每季度)提供绩效报告,分析市场环境与顾客反馈,并针对性地提出改善建议。
第三条 合同条款
1. 合同期限
本合同自______年____月____日起生效,至______年____月____日止,合同有效期为_______年。
2. 合同费用
- 甲方应向乙方支付服务费用,每月______元,支付方式为银行转账。
- 根据乙方的绩效考核结果,甲方可额外支付甲方规定的绩效奖金,金额由双方协商确定。
3. 服务内容
乙方应提供以下服务内容:
- 市场调研与分析,提供相关报告;
- 品牌定位与推广策略制定及执行;
- 服务流程优化与员工培训;
- 客户反馈收集与处理。
4. 保密条款
双方应对在合作过程中获得的商业秘密及其他相关信息保密,未经另一方书面同意,不得向第三方披露。
5. 违约责任
- 若甲方未按期支付费用,每逾期一日,需向乙方支付应付款项总额的____%作为违约金。
- 若乙方未能按约提供服务,导致甲方经营损失,乙方需承担相应的赔偿责任,赔偿金额由双方协商确定。
- 任一方有权提前终止合同,但须提前______日书面通知对方。
6. 合同生效条件
本合同经双方法定代表人签字并加盖公章后生效。合同生效后,双方应遵守本合同的所有条款,未尽事宜由双方友好协商解决。
第四条 争议解决
如在履行本合同过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;如协商未果,任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。
本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
法定代表人(签字): 法定代表人(签字):
签署日期:______年____月____日 签署日期:______年____月____日