甲方:某高端餐厅有限公司(以下简称“甲方”)
地址:________________________
法定代表人:________________
联系方式:__________________
乙方:某餐饮管理公司(以下简称“乙方”)
地址:________________________
法定代表人:________________
联系方式:__________________
鉴于:
1. 甲方为某城市知名高端餐厅,拥有丰富的行业经验与资源,涉及餐饮服务、管理及品牌建设等领域。
2. 乙方为专业的餐饮管理及咨询公司,致力于为餐饮企业提供高效的管理方案、提升服务质量及品牌效应。
双方本着自愿、公平及诚信的原则,就提升甲方餐厅的服务品质及品牌效应达成如下协议:
一、合同的目的
本协议旨在通过乙方的专业管理与服务方案,提升甲方餐厅的整体运营效率、服务品质及品牌知名度,从而增强市场竞争力,吸引更多的顾客,增加收益。
二、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方应提供必要的运营场所、设施和基本信息,确保乙方能够顺利开展工作。
1.2 甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督,并提出合理的改进建议。
1.3 甲方应按照本协议的约定及时支付管理费用。
1.4 甲方应为乙方提供详细的市场调研资料以及历史经营数据,以便乙方制定更有效的管理方案。
2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方应按照行业标准和甲方的实际情况,制定并实施切实可行的服务提升方案。
2.2 乙方有权根据合同约定进行市场调研、顾客反馈收集及相关分析。
2.3 乙方应定期向甲方提供工作报告,包括服务提升情况、市场反馈及未来工作计划。
2.4 乙方应妥善保管甲方的商业机密与数据资料,不得擅自泄露。
三、合同条款
1. 合同期限
本协议自签署之日起生效,有效期为______年,期满后双方可协商续签。
2. 管理费用
甲方应按照下述标准支付乙方管理费用:
2.1 初始管理费用:人民币________元(大写:________元)。
2.2 按月结算管理费用,每月支付人民币________元(大写:________元),自合同生效起的第一个月起支付。
3. 服务内容
3.1 乙方负责制定服务标准,培训服务人员,提高服务质量。
3.2 乙方负责开展顾客满意度调查,并根据结果调整经营策略。
3.3 乙方协助甲方进行品牌宣传,包括但不限于线上线下推广活动方案。
4. 经营成果的评估
4.1 双方将根据约定的指标(如顾客满意度、整体营收、顾客回流率等)定期评估服务提升的效果。
4.2 评估结果将作为合同续签及管理费用调整的重要依据。
5. 违约责任
5.1 如甲方未按时支付管理费用,乙方有权暂停服务,直至甲方支付全部费用为止。
5.2 如乙方未能按约定提供服务,造成甲方损失的,应承担相应的赔偿责任,赔偿金额为乙方未提供的服务费用的______倍。
5.3 因不可抗力因素导致合同无法履行,双方均不承担违约责任。
6. 保密条款
双方应对在本协议执行过程中获得的对方商业机密及相关信息保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。
四、合同变更与解除
1. 合同变更
任何一方须因市场情况、法律法规或其他原因需要变更本协议条款时,应提前______天通知对方,双方应协商一致后形成书面变更协议。
2. 合同解除
任何一方在以下情况下,有权解除合同:
2.1 严重违反合同约定,造成另一方损失的;
2.2 因不可抗力导致协议无法继续履行的。
五、合同的生效及争议解决
1. 本合同经双方签字盖章后生效,所有条款均需遵循。
2. 本合同履行过程中如发生争议,双方应协商解决;如协商无果,任一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、附则
本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,均具备同等法律效力。
甲方(签字): 日期:_____________
乙方(签字): 日期:_____________