合同编号：_________

签订地点：_________

签订日期：______年____月____日

本合同由以下双方于上述日期在上述地点共同签订：

甲方：________（城市综合体业主单位）

地址：________

法定代表人：________

联系电话：________

乙方：________（物业管理服务公司）

地址：________

法定代表人：________

联系电话：________

鉴于，甲方为城市综合体的所有者，乙方为从事物业管理服务的专业公司，双方在平等自愿的基础上，就乙方对甲方的城市综合体提供物业管理服务达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同旨在明确乙方向甲方提供城市综合体内的物业管理服务内容、标准、期限及双方的权利义务，以确保物业的安全、整洁及设施的正常运转，提高业主和客户的满意度。

第二条 服务内容

乙方应提供以下物业管理服务：

1. 日常维护：包括但不限于公共区域的清洁、绿化养护、设施设备的巡检、维修等；
2. 客户服务：为业主、商户及其他客户提供咨询、投诉处理、紧急事件响应等服务；
3. 安全管理：负责对综合体内的安全监控、人员进出管理、消防设备的维护等；
4. 账务管理：负责物业费用的收取、财务报表的提供等；
5. 其他管理服务：根据甲方需求，定期提供物业管理报告，并参与综合体的活动组织。

第三条 双方的权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
（1）有权对乙方的物业管理工作进行监督和评估，并提出合理建议；
（2）提供乙方开展物业管理所需的设施、设备及相关信息；
（3）按照合同约定及时支付管理费用；
（4）配合乙方的工作，提供必要的支持和协助。

2. 乙方的权利与义务：
（1）按合同约定提供高质量的物业管理服务，确保综合体的正常运营；
（2）为甲方提供物业管理方案和日常管理报告；
（3）保持与甲方的沟通，及时反馈工作进展及任何问题；
（4）遵守相关法律法规及行业规范，确保服务的安全与合法性。

第四条 合同条款

1. 合同期限：本合同自______年____月____日起生效，有效期为______年，至______年____月____日止。合同到期后，如需续约，双方应提前一个月协商。

2. 管理费用：甲方应按月向乙方支付物业管理费用，具体数额为______元整（￥______）。费用的支付应在每月的____日前支付至乙方指定账户。

3. 资金管理：乙方应对甲方的物业管理费用进行单独核算，定期向甲方提供财务报表，报表内容应包括收入、支出及盈余情况。

4. 服务标准：乙方应按照行业规范及甲方的相关要求，提供符合标准的物业管理服务。服务质量应符合以下指标：公共区域日常清洁率不低于____%、设施设备完好率不低于____%。

5. 投诉处理：甲方有权对乙方的服务提出投诉，乙方应在____个工作日内进行调查与处理，并将结果反馈给甲方。

第五条 违约责任

1. 如甲方未按约定时间支付物业管理费用，乙方有权加收相应的滞纳金，滞纳金按逾期未付款项的______%进行计算，最多不超过______元。

2. 如乙方未按照合同约定提供服务，导致客户投诉和权益损失，甲方有权要求乙方赔偿因此带来的实际损失。赔偿金额应以甲方的损失为依据，并在____个工作日内支付给甲方。

3. 任何一方如需解除合同，应提前____个月通知对方，并对对方造成的损失赔偿。

第六条 合同的变更与解除

1. 本合同的任何变更、补充，均应以书面形式经双方协商一致后方可生效。

2. 在合同有效期内，如因法律法规的变化或不可抗力事件等原因导致合同无法履行，双方应协商解决。

第七条 合同生效条件

本合同自双方授权代表签字、盖章之日起生效，未尽事宜按《合同法》相关规定执行。

第八条 争议解决

合同双方在履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；若协商未果，则向所在地人民法院提起诉讼。

第九条 附则

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人签字： 法定代表人签字：

日期：______年____月____日 日期：______年____月____日