本协议由以下双方于______年____月____日在______(地点)签署:
甲方:(高端餐厅管理方)
地址:__________________
法定代表人:__________________
联系方式:__________________
乙方:(运营管理合作者)
地址:__________________
法定代表人:__________________
联系方式:__________________
鉴于甲方是一家知名高端餐厅,旨在通过专业的合作管理提升品牌形象与顾客满意度;乙方是一家具备丰富餐饮行业管理经验的专业公司,双方经友好协商,达成如下协议:
一、协议目标
本协议旨在通过甲方与乙方之间的合作,提升甲方品牌形象,提高顾客满意度,实现双方的共同发展,具体目标包括但不限于:
1. 提高顾客回头率与顾客满意度。
2. 优化服务流程,提升员工服务素质。
3. 增强品牌宣传与市场竞争力。
二、权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方按照约定的规范和标准提供管理服务,并对乙方工作的质量和效果进行监督。
1.2 甲方应积极配合乙方提供必要的信息与支持,以便乙方顺利开展工作。
1.3 甲方应按照约定向乙方支付管理服务费,确保乙方的工作得以顺利进行。
2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权按照协议约定对甲方的运营进行全面管理,包括但不限于人员管理、流程优化、服务提升等。
2.2 乙方应在服务期间保持服务质量,确保为甲方提供高水平的运营管理指导。
2.3 乙方应定期向甲方报告运营状况与改进建议,必要时参与甲方的决策会议。
三、合同条款
1. 合同期限
本协议自______年____月____日生效,有效期为_____年。期满后,双方可根据实际情况协商续签。
2. 服务内容
乙方需为甲方提供以下管理服务:
2.1 餐厅内部流程优化,包括接待、点餐、上菜、结账等环节。
2.2 人员培训,包括员工服务素质提升、沟通技巧、专业知识等。
2.3 顾客满意度调查与分析,提供改进建议和方案。
2.4 市场宣传与品牌推广策略的制定与实施。
3. 服务费用
3.1 甲方应根据本协议约定向乙方支付服务管理费,支付方式为______(例如银行转账、现金等)。
3.2 服务费用为______元/每月,按季度支付,双方应于每季度初结算前一个季度的服务费用。
四、违约责任
1. 任何一方未能按本协议履行义务,即构成违约,对方有权要求违约方承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权中止服务,且甲方应支付逾期金额的______%作为违约金。
3. 若乙方未提供符合约定标准的服务,甲方有权要求乙方限期整改,逾期不改正的,甲方可终止本协议并要求乙方赔偿损失。
五、合同生效与解约
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,具有法律效力。
2. 任一方需提前______(例如30天)书面通知对方,方可解除本协议。
3. 因不可抗力因素导致本协议无法履行的,双方均可不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明。
六、保密条款
双方均应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密和其他保密信息承担保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
七、争议解决
1. 本协议的解释、履行及争议解决均适用______(国家或地区)法律。
2. 因履行本协议所产生的纠纷,双方应友好协商解决;如协商不成,应提交______(指定的仲裁机构)进行仲裁。
八、其他条款
1. 本协议的任何修改和补充均需书面形式,并由双方签字盖章后生效。
2. 本协议正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
(以下为签字盖章处)
甲方(签字):__________________
乙方(签字):__________________
日期:______年____月____日