甲方：____________________________________（以下简称“业主”）

乙方：____________________________________（以下简称“物业管理公司”）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合双方的实际情况，经过友好协商，签订本契约，以共同遵守。

第一条 定义
1.1 本协议所称“城市综合体”是指位于______________的综合性多功能房地产项目，包括但不限于购物中心、写字楼、住宅区及配套设施。
1.2 “服务范围”是指乙方按照本协议，提供给甲方包括物业管理、设施维护、安保服务、秩序维护、环境卫生等综合物业管理服务。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方有权对物业管理公司的服务质量进行监督与检查，如发现不符合约定，应及时提出整改要求。
2.1.2 甲方应按时向乙方支付服务费用，并提供乙方所需的基本物业资料与信息。
2.1.3 甲方有权根据实际情况对物业管理方案提出合理意见和建议，但不应影响乙方正常的物业管理行为。
2.1.4 甲方应配合乙方的日常管理工作和运营活动，及时处理负责范围内的问题。

2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方应按照本协议约定的服务范围，提供高质量的物业管理服务，确保城市综合体内的设施完好及环境良好。
2.2.2 乙方有权对不按规定使用物业设施的业主或使用人进行劝导和制止。
2.2.3 乙方应定期向甲方反馈物业管理状况，并提供管理报告。
2.2.4 乙方应严格遵守行业规范及相关法律法规，妥善处理各类突发事件，保障城市综合体的安全与秩序。

第三条 合同条款
3.1 合同期限
本协议自签署之日起生效，有效期为______年（自_____年____月____日至_____年____月____日）。合同期满，双方可以根据实际情况协商续签。

3.2 服务费用
3.2.1 双方约定服务费用为人民币_______元，支付方式为：
a) 按月支付，每月_______日前支付上月费用；
b) 若合同续签，需根据新协议重新确定服务费。
3.2.2 物业管理公司在提供相关服务的过程中，若需发生额外支出，须提前得到甲方书面确认，并提供相关的票据作为支出凭证。

3.3 服务标准与质量
乙方应按照行业最高标准提供服务。包括：
a) 清洁服务：保持城市综合体内外环境整洁、无污垢、无异味；
b) 保安服务：24小时进行巡逻与监控，确保业主及顾客的人身财产安全；
c) 设备维护：定期对公共设施和设备进行检查与维护，确保其正常运行。

3.4 重大事项通报
乙方应在发生重大安全隐患，消防事故或其他对城市综合体有严重影响的事件时，立即通知甲方并采取必要措施。

第四条 违约责任
4.1 任何一方未能履行本协议的条款，均构成违约，违约方应承担由于该违约行为造成的损失，包括但不限于守约方的经济损失、名誉损失及其他合理费用。

4.2 若乙方未按约定提供服务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿相应损失。

4.3 若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日______%计算。

第五条 合同生效条件
5.1 本协议自双方签字之日起生效，若有补充协议或附件，补充协议同样具有法律效力。

5.2 任何一方如需变更本协议，应提前______日通知另一方，并达成书面协议。

第六条 争议解决
双方在履行本协议过程中如发生任何争议，应首先通过友好协商解决；如协商未果，应提交_____________仲裁委员会进行仲裁。

第七条 其他
7.1 本协议一式______份，甲、乙双方各持______份，具有同等法律效力。
7.2 本协议未尽事宜，双方可另行商议，并形成书面补充协议。

甲方（签字）：__________________
日期：______年____月____日

乙方（签字）：__________________
日期：______年____月____日