甲方：____________________（以下简称“甲方”）

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于：

1. 甲方为集中式商业综合体的拥有者，具备管理和运营该物业的权利。
2. 乙方是一家专业从事物业管理和运营服务的公司，具备相应的资质和经验，能为甲方提供全方位的运营管理服务。

基于双方的共同意愿，遵循互利共赢的原则，特签订本协议，具体条款如下：

第一条 合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在集中式商业综合体项目的管理与运营中各自的权利与义务，以促进商业综合体的良性运营和价值提升。

第二条 甲方的权利与义务

1. 甲方有权对乙方提供的管理服务进行监督和评估。
2. 甲方应按合同约定按时支付乙方的管理费用。
3. 甲方应提供乙方所需的相关资料及信息支持，保证乙方在管理过程中所需的资源和条件。
4. 甲方有权随时对物业的运营与管理进行检查，并提出合理的意见和建议。
5. 甲方应负责确保物业的合法产权及相关手续齐全，若因法律风险导致损失，由甲方承担相应责任。

第三条 乙方的权利与义务

1. 乙方应根据甲方要求，提供专业的物业管理与运营服务，包括但不限于日常管理、市场推广、客户服务、设施维护等。
2. 乙方应指派具备相关资质的项目经理负责该综合体的日常运营，并向甲方定期报告运营情况和业绩。
3. 乙方应及时处理客户投诉和建议，提高客户满意度，维护良好的服务形象。
4. 乙方应定期提供经营报告、财务报表等，保证信息透明，接受甲方的监督。
5. 乙方应制定合理的维护和保养计划，确保物业设施正常运作，减少设备故障与损坏。

第四条 合同条款

1. 合同期限：本合同自____年__月__日起生效，有效期为___年，期满后如需继续合作，双方应至少在合同期满前__个月进行协商。
2. 管理费用：甲方应按照乙方提供的服务标准支付管理费用，具体金额为每月____元人民币。乙方如需调整管理费用，需提前__个月书面通知甲方并经甲方同意。
3. 服务内容：包括但不限于物业环境管理、公共设施维护、市场推广活动策划与执行、客户关系管理、财务管理等，具体项目详见附录。
4. 绩效考核：乙方需定期（每季度）向甲方提出服务绩效考核报告，考核指标包括客户满意度、物业维护成本、经营收入、重要事件处理等。甲方有权基于考核结果对乙方的管理费用进行调整。
5. 保密条款：乙方不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密及相关信息，除非得到甲方的书面同意。

第五条 违约责任

1. 甲方如未按时支付管理费用，乙方有权向甲方收取相应的滞纳金，滞纳金按每日____%计算，直至款项付清。
2. 乙方如未能按约定提供管理与运营服务，须向甲方支付管理费用____%的违约金，且应负责赔偿因服务不足给甲方造成的直接经济损失。
3. 任何一方如单方面终止合同，需提前__个月书面通知对方，否则违约方应支付合同总金额____%的违约金。

第六条 合同生效条件

本合同经双方签署盖章后生效。合同的变更、解除应以书面形式进行，经双方签字确认。

第七条 争议解决

如在合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；若协商不成，可向甲方所在地法院提起诉讼进行解决。

第八条 其他

1. 本合同由两份正本组成，甲乙双方各执一份，具备同等法律效力。
2. 本合同一经签署，双方不得擅自修改、解除，除非有双方共同书面协议。
3. 本合同未尽事宜，遵循相关法律法规及商业惯例。

甲方（签字）：________________ 日期：______年___月___日

乙方（签字）：________________ 日期：______年___月___日