协议编号：_________

签署日期：____年__月__日

甲方：某五星级酒店（以下简称“甲方”）
地址：____________________________________
法定代表人：______________________________
联系方式：_______________________________

乙方：___________（以下简称“乙方”）
地址：____________________________________
法定代表人：______________________________
联系方式：_______________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，结合双方的业务需要，甲方与乙方就五星级酒店的运营管理服务事项达成以下协议：

一、协议目的
本协议旨在通过乙方对甲方酒店的有效运营管理服务，提升酒店在市场中的竞争力，包括市场推广和客户体验的提升，实现双方的共同利益。

二、双方的权利和义务
1. 甲方的权利和义务
(1) 权利
a. 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。
b. 甲方有权要求乙方定期提供运营报告及市场推广方案。
c. 甲方有权对乙方的市场推广活动进行审查和批准。

(2) 义务
a. 甲方应为乙方提供必要的办公条件及运营支持。
b. 甲方应对乙方提供的市场信息和建议予以重视，及时给予反馈。
c. 甲方应配合乙方开展市场推广活动，包括场地支持和相关资源的提供。

2. 乙方的权利和义务
(1) 权利
a. 乙方有权依据市场调查结果提出运营及推广建议。
b. 乙方有权要求甲方提供必要的市场推广资源及配合支持。
c. 乙方有权在甲方授权的范围内进行客房、餐饮等服务的市场推广。

(2) 义务
a. 乙方应按照协议约定提供高质量的服务，确保运营管理的有效性。
b. 乙方应定期向甲方提交运营分析报告和市场推广计划。
c. 乙方应对甲方的商业秘密和客户信息予以保密，不得擅自泄露。

三、合同条款
1. 服务内容
乙方应对甲方的酒店运营提供以下服务：
(1) 市场调研与分析
(2) 客户体验优化策略
(3) 市场推广活动策划与执行
(4) 餐饮及房务服务质量管理
(5) 客户反馈收集与改进事项
(6) 运营数据分析及报告

2. 服务期限
本协议自签署之日起生效，有效期为____年。如需续签，需在合同期满前____个月内通知对方。

3. 服务费用
(1) 甲方应按照约定的方式向乙方支付服务费用，总金额为人民币____元，支付方式为________。
(2) 服务费用的调整应依据市场情况进行协商，双方需在____日内达成书面协议。

4. 付款方式
甲方应在每个服务周期开始前____日支付相应的服务费用。如未按时支付，乙方有权暂停服务。

四、违约责任
1. 若甲方未按时支付服务费用，应按未付款项的____%支付滞纳金，滞纳金自逾期之日起计算。
2. 若乙方未能提供约定的服务，造成甲方经济损失，乙方应依法承担赔偿责任。
3. 如因一方违反本协议导致另一方利益受损，守约方有权要求赔偿，赔偿金额以损失金额为准。

五、保密条款
合同双方均应对在履行本协议过程中所知悉的对方经营、财务、技术等商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

六、争议解决
本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先协商解决；如协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、合同生效条件
本协议自双方签署之日起生效，直至服务期限届满或双方另行书面终止。

八、其他条款
1. 本协议的任何修改、补充均须以书面形式经双方签署确认。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
3. 本协议附件及双方书面确认的补充协议组成本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。

甲方（签章）：____________________
代表人：__________________________
日期：____年__月__日

乙方（签章）：____________________
代表人：__________________________
日期：____年__月__日