甲方: ___________(以下简称“甲方”)
乙方: ___________(以下简称“乙方”)
鉴于甲方在餐饮行业的经营经验及管理能力,乙方对提升ABC餐饮店的日常经营及服务质量的需求,双方经友好协商,达成如下协议,以共同推进ABC餐饮店的业务发展与服务提升。
第一条 协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在ABC餐饮店日常经营管理及服务提升方面的权利和义务,以实现有效的经营管理,提高客户满意度,增强市场竞争力。
第二条 双方权利和义务
1.甲方的权利与义务
1.1 甲方有权对ABC餐饮店的整体经营方向、经营策略及管理规范进行指导与监督。
1.2 甲方应根据市场调研与客户反馈,提出针对性的服务改进方案,并对实施效果进行评估。
1.3 甲方应为乙方提供必要的培训与支持,帮助乙方提升员工素质及服务水平。
1.4 甲方需定期向乙方提供经营数据及分析报告,以便于乙方及时调整经营策略。
2.乙方的权利与义务
2.1 乙方有权利向甲方提出经营管理与服务提升的建议与意见,甲方应予以重视。
2.2 乙方有责任贯彻实施甲方提出的经营管理方案及服务提升计划,各项工作须按时完成。
2.3 乙方应及时反馈实施过程中遇到的问题,甲方应给予必要的指导与解决方案。
2.4 乙方需定期向甲方提交营业收入、客户反馈、员工表现等相关数据,以便于双方及时沟通。
第三条 合同条款
1.合同有效期
本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为二年,期满后可根据双方意愿进行续约或修改。
2.经营管理
2.1 甲方负责整体商业运营策划与管理,定期组织经营分析会,指导乙方开展日常经营活动。
2.2 乙方应根据市场变化,及时调整经营策略与菜单,积极配合甲方的指导。
3.服务提升
3.1 双方共同制定服务质量标准,明确服务流程、员工培训机制及顾客反馈渠道。
3.2 乙方需定期组织员工培训,提升服务意识及业务能力,甲方提供支持与指导。
4.财务管理
4.1 乙方负责日常财务管理,确保账目清晰明了,定期向甲方汇报财务状况。
4.2 所有经营活动所产生的收入由乙方列入本店账目,并按照约定的利润分成方案进行分配。
5.协议变更
本协议的修改与补充均需书面形式,经双方确认后生效。
6.保密条款
双方应对在合作过程中获知的商业秘密与客户信息予以严格保密,未获对方书面同意,不得向第三方披露。
第四条 违约责任
1.如甲方未能履行本协议约定的职责,造成乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。
2.如乙方未能按照协议履行经营管理及服务提升的责任,甲方有权要求其限期改正,逾期不改正的,甲方有权解除本协议并要求乙方赔偿由于违约行为造成的所有损失。
3.如因不可抗力因素导致无法履行协议,双方应及时沟通,并协商解决方案。
第五条 争议解决
若双方在执行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。如协商不成,则可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第六条 其它事项
1.本协议未尽事宜,双方可另行讨论,并形成书面补充协议。
2.本协议一式两份,双方各执一份,自签署之日起生效。
本协议经过各方充分理解与协商,双方自愿签署,承诺严格遵守本协议的所有条款。
甲方(签字):
日期:________年____月____日
乙方(签字):
日期:________年____月____日