合同编号：_______

甲方（餐厅管理方）：_________________________
地址：_______________________________________
电话：_______________________________________

乙方（服务提供方）：_________________________
地址：_______________________________________
电话：_______________________________________

鉴于甲方为某地高端餐厅的管理方，其希望通过优化菜单和提升客户服务质量来改善整体经营状况；乙方为拥有丰富经验的餐厅管理咨询公司，具备提供菜单优化及客户服务提升服务的能力与资源。为明晰双方权利义务，促使项目顺利实施，特制定本协议。

第一条　服务内容
1.1 乙方应为甲方提供以下服务：
（1）菜单优化服务：依据市场调研和客户反馈，为甲方提供包含菜品设计、定价策略、及菜品搭配建议的完整菜单优化方案。
（2）客户服务提升服务：对甲方的客户服务流程进行评估，并提出提升建议，最终制定一套行之有效的客户服务标准操作程序（SOP）。
（3）培训服务：乙方将为甲方员工提供至少两次的培训课程，内容涵盖新菜单介绍、客户服务技巧和投诉处理流程。

第二条　双方权利与义务
2.1 甲方的权利与义务：
（1）甲方有权要求乙方在约定的时间内提供符合合同要求的服务。
（2）甲方应配合乙方的工作，包括提供必要的信息、资料及现场支持。
（3）甲方应按合同约定支付服务费用。
（4）甲方有权对乙方提供的方案提出意见和建议，并要求合理的修改。

2.2 乙方的权利与义务：
（1）乙方有权在项目期间获取甲方的相关数据和信息，以便于提供有效的服务。
（2）乙方有义务在服务过程中保障甲方的商业秘密，不得向第三方透露未获授权的信息。
（3）乙方应向甲方提供专业的建议，并在规定的时间内完成各项服务工作。
（4）乙方应定期向甲方汇报项目进展，并根据反馈及时进行调整。

第三条　合同条款及执行
3.1 服务期限
本合同自签署之日起生效，有效期为____个月，项目完成后，双方应再次协商决定后续事宜。

3.2 服务费用
（1）本合同项下的总服务费用为人民币__________元（大写：____________），其中菜单优化服务费用为__________元，客户服务提升服务费用为__________元。
（2）甲方应在合同签署后的三个工作日内支付总费用的_____%作为预付款，即人民币__________元；剩余费用应在项目完成后____日内结清。

3.3 付款方式
甲方应通过银行转账的方式将费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到款项后向甲方提供有效发票。

3.4 服务标准及验收
（1）乙方提供的菜单优化方案和客户服务提升方案需经甲方审核认可后方可执行。
（2）项目完成后，双方需共同进行验收，如发现问题，乙方应在____天内进行整改。

第四条　违约责任
4.1 如甲方未按时支付费用，乙方有权停止服务，并追索逾期支付部分的违约金，违约金按应付款项的____%计算。
4.2 如乙方未按照合同要求提供服务，甲方有权要求乙方承担因此产生的直接损失，损失额不得超过合同总金额的____%。
4.3 如发生不可抗力导致的违约，双方可以协商解决，并不予追究违约责任。

第五条　争议解决
本合同如有争议，双方应尽量协商解决；若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第六条　合同的变更与解除
6.1 本合同如需变更或解除，需经双方协商一致，并以书面形式确认。
6.2 一方如发生严重违反本合同约定的情形，另一方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

第七条　其他
7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
7.2 本合同涉及的所有通知、协议、补充及附件均须以书面形式进行，并经双方确认。
7.3 本合同的有效期内，双方如需商业合作扩大，应优先考虑本协议；双方的任何合作均不得影响对本协议的履行。

甲方：___________________（签字）
代表人：_______________
日期：_________________

乙方：___________________（签字）
代表人：_______________
日期：_________________