合同编号：______________

本合同由以下双方于______年____月____日签署：

甲方：____________________（以下称为“甲方”）

地址：_____________________________________________

联系人：_______________________

电话：__________________________

乙方：____________________（以下称为“乙方”）

地址：_____________________________________________

联系人：_______________________

电话：__________________________

鉴于：

甲方拥有五星级酒店的产权，并希望将该酒店的管理经营权委托乙方进行运营管理。

乙方具备丰富的酒店管理经验，能够为甲方提供优质的市场推广及客户服务优化方案。

经过友好协商，双方达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在五星级酒店经营管理中的权利、义务以及其他相关事项，以实现优化经营、提升市场竞争力与客户满意度的共同目标。

第二条 定义

在本合同中，除非上下文另有不同，以下词语具有如下含义：

1. 酒店：指甲方拥有的五星级酒店，地址为_______________________。
2. 管理服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于酒店日常运营管理、市场推广、客户服务优化等全面服务。
3. 市场推广：指乙方为提高酒店知名度及入住率所制定及实施的各类市场营销方案与活动。
4. 客户服务：指乙方为提升客户满意度而提供的各类服务措施及改进方案。

第三条 合同期限

本合同自签署之日起生效，有效期为______年，期满后若需续约，双方可协商一致签署新的合同。

第四条 双方的权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
1.1 有权对乙方的管理服务进行监督和评估，并要求乙方按合同约定提供服务。
1.2 应及时向乙方提供管理所需的各类信息与资料，并保证其真实性、完整性及合法性。
1.3 负责酒店的设施、设备及其他相关资产的维护与修缮, 确保酒店的正常运营。
1.4 支付乙方根据合同约定的服务费用及相关费用。

2. 乙方的权利和义务：
2.1 有权对酒店的日常运营进行管理，包括人员调配、资源配置等。
2.2 负责制定并实施市场推广方案，提高酒店知名度与竞争力。
2.3 定期向甲方汇报酒店运营情况及市场推广效果，并提交优化建议。
2.4 确保酒店客户服务的质量，并进行定期客户满意度调查与反馈。

第五条 管理服务内容

1. 乙方应向甲方提供的管理服务包括但不限于：
1.1 酒店日常运营管理，包括前台接待、客房管理、餐饮服务等。
1.2 市场推广活动的策划、实施与评估。
1.3 客户服务优化方案的制定与执行。
1.4 员工培训与发展计划，以确保员工服务水平不断提升。

第六条 费用及支付

1. 酒店管理服务费应由甲方按照乙方提供的服务内容及合同约定的标准支付。
2. 费用支付的具体安排为：
2.1 合同签署后十个工作日内支付首期费用：______________元。
2.2 之后的费用每季度支付一次，金额为______________元。
3. 如果甲方未在规定时间内支付费用，乙方有权暂停服务，直至收到应付款项为止。

第七条 违约责任

1. 若任何一方未能履行合同义务，给对方造成损失，应当承担违约责任。
2. 违约方应赔偿守约方因此产生的一切损失，包括但不限于直接经济损失及因违约导致的间接损失。
3. 任何一方若因不可抗力导致无法履行合同，应及时通知对方，并提供相应证明，双方应友好协商解决方案。

第八条 合同的变更与解除

1. 合同的任何变更应经双方书面协商一致。
2. 若一方严重违反合同条款，另一方有权单方面解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

第九条 保密条款

双方应对因本合同而知悉的对方商业秘密及其他未公开信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第十条 争议解决

本合同的解释及争议的解决应适用中华人民共和国相关法律法规。双方因本合同发生的争议如无法协商解决，任一方可提请合同签署地人民法院诉讼解决。

第十一条 其他

1. 本合同在签署后即为法律效力，双方应严格遵守。
2. 本合同所附附件为合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字）：_________________ 日期：_____________

乙方（签字）：_________________ 日期：_____________