甲方：星辰酒店管理有限公司
注册地址：XXXX街道XX号
代表人：张三，职务：总经理

乙方：XXXX投资管理有限公司
注册地址：YYYY街道YY号
代表人：李四，职务：总监

为了提升星辰酒店的客户体验并优化经营收益，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下全面经营管理协议：

第一条 协议目的
本协议旨在详细规定甲乙双方在星辰酒店经营管理中的权利与义务，明确合作方案及其实施细节，以共同提升客户满意度和酒店收益。

第二条 经营管理范围
1. 乙方负责星辰酒店的整体经营管理，包括但不限于市场营销、客户服务、财务管理、人力资源管理及设施维护等。
2. 甲方应全力支持乙方的管理活动，包括提供必要的资源和信息，以确保经营管理方案的有效执行。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1有权对乙方的经营管理活动进行监督与指导，确保其符合甲方的经营目标。
1.2应及时向乙方提供必要的指导与支持，包括但不限于经营策略、市场调研及客户反馈等。
1.3应确保乙方在合同履行过程中，获得必要的设备支持及资金保障。
1.4不得干扰乙方在管理过程中的正常决策。

2. 乙方的权利与义务
2.1有权根据市场变化及酒店运营情况制定经营管理方案，并负责实施。
2.2应在合同期间定期向甲方报告经营管理状况，包括财务状况、客户反馈及市场信息等。
2.3应确保与客户的沟通渠道畅通，及时处理客户的投诉与建议。
2.4应定期对酒店员工进行培训，提高服务质量与客户满意度。

第四条 收益分配
1. 酒店经营所得的收益，在扣除相关税费及经营成本后，由甲乙双方按照70%（甲方）和30%（乙方）的比例进行分配。
2. 收益分配应在每个季度结束后的十五日内进行，乙方负责提供详尽的财务报表。

第五条 合同期限
本协议自签署之日起生效，有效期为三年。期满后，如双方无异议，可协商续签协议。

第六条 违约责任
1. 甲方若因故未能履行合同约定的义务，需向乙方支付违约金，违约金为甲方应支付收入的10%。
2. 乙方若未能按时完成经营管理方案，导致酒店收益下滑，需承担相应损失，赔偿金额为损失收益的20%。
3. 任一方如因不可抗力事件导致无法履行合同，应及时通知对方，双方应共同协商解决方案。

第七条 保密条款
1. 双方均应对在协议履行过程中获得的商业秘密及客户信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
2. 若一方违反保密条款，应赔偿因此所造成的损失。

第八条 争议解决
1. 本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可向甲方注册地的仲裁委员会申请仲裁。
2. 仲裁费用由败诉方承担，仲裁裁决为最终裁决，对双方均有约束力。

第九条 合同变更与解除
1. 本协议的变更与解除须经双方书面同意。
2. 任一方如需变更或解除协议，须提前三十日书面通知对方。

第十条 其他条款
1. 本协议未尽事宜，由双方另行商定，并签署书面补充协议。
2. 本协议自双方签署之日起生效，具有法律效力。
3. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

双方签字：
甲方代表：______________ 日期： _______________
乙方代表：______________ 日期： _______________