合同编号：_____________

甲方（餐厅所有者）：________________________
地址：_____________________________________
电话：_____________________________________
电子邮件：_______________________________

乙方（运营管理公司）：____________________
地址：_____________________________________
电话：_____________________________________
电子邮件：_______________________________

鉴于甲方有意提升其高端餐厅的品牌价值与客户体验，乙方具备相关的专业技能与经验，双方本着自愿、平等、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 合作目标
为全面提升甲方品牌形象和客户体验，双方同意共同开展如下工作：
1. 对甲方餐厅的内部管理、市场营销、客户服务及员工培训等方面进行全面有效的运营管理。
2. 制定和实施市场推广策略，在保证品牌形象的基础上，吸引更多目标客户。
3. 提升餐厅的客户满意度，增强客户黏性，确保客户在用餐后的满意评价。

第二条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
(1) 甲方有权对乙方的服务质量进行监督，要求乙方按时、保质、保量地完成各项工作。
(2) 甲方应积极配合乙方的工作，包括提供必要的行业背景资料及市场数据等。
(3) 甲方有义务按合同约定及时支付乙方的管理费用。
(4) 甲方有责任维护品牌形象，对于乙方依据本协议执行的工作，给予必要的配合与支持。

2. 乙方的权利与义务
(1) 乙方有权全面管理甲方餐厅的运营，包括但不限于财务管理、人员管理、市场推广等。
(2) 乙方应按照甲方的品牌标准进行运营，不得擅自改变品牌标识或经营理念。
(3) 乙方有义务定期向甲方报告工作进展，提供市场分析报告及客户反馈信息。
(4) 乙方须遵守当地政府法律法规，保证经营活动的合规性与合法性。

第三条 合同条款
1. 合同有效期：本合同自甲乙双方签字之日起生效，有效期为______年, 期满后双方可以协商续约。
2. 费用及付款方式：
(1) 甲方应向乙方支付管理费用______元/月，付款方式为每月初支付上月服务费用。
(2) 任何额外服务费用需双方协商一致后另行书面确认。
3. 乙方服务内容：
(1) 全面评估甲方餐厅的现状及市场环境，提出相应的改善建议。
(2) 设计和实施以客户体验为中心的服务流程和标准。
(3) 定期组织员工培训，提升服务水平和专业技能。
(4) 制定市场营销计划，包括促销活动、品牌宣传等。

第四条 违约责任
1. 甲方若未按约定时间支付费用，需支付逾期付款金额的____%作为滞纳金。
2. 乙方若未能按合同约定完成相关服务，须向甲方支付相当于管理费用____%的违约金。
3. 任一方如因违约造成对方经济损失，违约方应予以赔偿。

第五条 合同的变更与解除
1. 合同变更需在双方协商一致的基础上，以书面形式进行确认。
2. 若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方可协商解除合同。
3. 若一方在合同执行过程中严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

第六条 保密条款
1. 双方在合作过程中获知的商业秘密、客户资源以及其他 confidential information，任何一方不得擅自披露给第三方。
2. 保密责任不因合同的解除而终止，保持至相关信息不再构成商业秘密为止。

第七条 争议解决
1. 合同执行过程中如发生任何争议，双方应友好协商解决；若协商不成，任何一方均可向合同签署地法院提起诉讼。
2. 在争议解决期间，双方均应继续履行合同项下未涉争议的其他条款。

第八条 附则
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具备同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，以双方另行书面协议为准。

甲方（签字）：_____________________ 日期：________________
乙方（签字）：_____________________ 日期：________________