甲方：______________________（以下简称“委托方”）
地址：______________________

乙方：______________________（以下简称“服务方”）
地址：______________________

为落实城市中心大型商场的高效管理与运营，确保商场的安全、秩序与商业价值，经甲、乙双方友好协商，达成以下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方作为商场业主需委托乙方提供全方位管理与运营服务的相关事项，保障商场的正常运营及提升商业效益。

第二条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
（1）甲方应按时支付乙方服务费用，具体支付方式与时间见本合同后续约定。
（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，要求其进行改进。
（3）甲方需提供必要的支持和协助，包括但不限于提供相关商场的经营信息、资料等。
（4）甲方有权利要求乙方及时汇报商场管理与运营情况，并定期举行工作会议。

2. 乙方的权利与义务
（1）乙方应根据本合同约定，按照高标准和严格要求提供管理与运营服务，包括安全管理、客户服务、市场营销、物业管理等。
（2）乙方应配备专业的管理团队及相关人员，确保商场运营的畅通无阻。乙方应承诺其管理人员具备必要的资格和经验。
（3）乙方应定期向甲方提供管理业绩报告，包括但不限于销售数据、顾客满意度调查结果、市场分析等。
（4）乙方必须按照法律法规及甲方的相关规定，妥善处理商场内的突发事件，确保商场的安全与秩序。

第三条 合同条款
1. 服务期限
本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止，服务期限为__年。期满后，如需继续合作，双方应提前30天协商续签事宜。

2. 服务费用
（1）甲方应按照每月人民币________元，向乙方支付服务费用。
（2）支付方式：甲方应在每月__日前将费用支付至乙方指定账户；如逾期支付，甲方需支付相关滞纳金，滞纳金为未支付额的每日__%。

3. 服务内容
乙方承诺提供以下服务：
（1）安全管理：建立完善的安保体系，定期进行安全巡查和演练，处理安全突发事件。
（2）物业管理：负责商场的日常设施维护与管理，确保水电气等正常供应。
（3）市场营销：结合商场特点，策划各类促销活动，提升销售业绩，增加客流量。
（4）客户服务：设立客户服务中心，处理顾客投诉及建议，提升顾客满意度。

4. 信息披露
甲方应提供商场的经营数据和客户信息，以便乙方分析和制定运营方案，同时，乙方不得擅自泄露甲方信息。

第四条 违约责任
1. 若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权停止相关服务，并保留追索权。
2. 若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期仍未整改的，甲方可解除本合同并要求乙方赔偿因此造成的损失。
3. 如双方因本合同产生争议，应通过友好协商解决；若协商不成，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第五条 合同的生效与变更
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，具备法律效力。
2. 本合同的任何变更、补充均应以书面形式确定，并由双方签字确认，方可生效。

第六条 不可抗力
因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政策变化等）导致无法履行合同的，双方应及时沟通，商议解决方案，互不承担责任。

第七条 其它
1. 本合同的附件与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，双方可以另行协商解决。
3. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下为双方签字及盖章处）

甲方（盖章）：___________________
签字代表：_______________________
日期：____年__月__日

乙方（盖章）：___________________
签字代表：_______________________
日期：____年__月__日