甲方（服务提供方）：______________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

乙方（服务接受方）：______________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

鉴于：
甲方为一家专业提供IT支持和咨询服务的公司，具有丰富的技术经验和专业知识；
乙方为中小企业，需借助甲方的专业服务来提升其信息技术管理水平和维护企业运作的稳定性；

故双方在平等、自愿的基础上，就乙方所需的IT支持服务达成以下协议：

一、服务内容
1.1 甲方应根据乙方的需求，提供以下服务：
a) IT系统的日常维护与支持；
b) 软件安装与配置服务；
c) 硬件故障排除与更换服务；
d) 数据备份、恢复及安全管理；
e) 网络安全评估和解决方案；
f) IT咨询和培训服务。

二、服务费用
2.1 乙方同意按以下方式支付服务费用：
a) 服务费用按月结算，每月的服务费用为人民币________元；
b) 乙方应于每月的第一个工作日支付当月的费用；
c) 甲方如需提供超出合同约定服务，需提前通知乙方并经乙方书面同意后，另行计费。

三、服务期限
3.1 本合同自________年____月____日起生效，有效期为____年；
3.2 如需继续合作，双方应在合同期满前____个月进行协商，签署续约协议。

四、双方权利与义务
4.1 甲方的权利与义务：
a) 有权依据合同约定的服务内容和服务费用向乙方提供相应服务；
b) 有权要求乙方提供必要的配合与支持；
c) 对乙方提供的信息和数据，负有保密责任；
d) 在服务过程中，若发现乙方的IT系统存在安全隐患，有权向乙方提出改进建议。

4.2 乙方的权利与义务：
a) 有权要求甲方按时、按质地提供约定服务；
b) 有权获取服务期间的相关报告与信息；
c) 需及时向甲方提供必要的信息和协助；
d) 按时支付合同约定的服务费用。

五、保密条款
5.1 双方在履行本合同过程中获取的对方商业秘密及其他敏感信息，应予以严格保密。
5.2 除因法律规定或获得对方书面同意外，任何一方不得向第三方披露或转让相关信息。

六、违约责任
6.1 甲方未能按时提供约定服务，乙方有权要求甲方延长服务时间，并按比例减少服务费用；
6.2 乙方逾期支付服务费用，需支付未付款项的____%作为违约金；
6.3 任何一方因不可抗力因素导致无法履行合同的，须在合理时间内通知对方，并提供相关证明。

七、合同变更与解除
7.1 本合同的任何修改、变更或补充均须经双方书面同意；
7.2 若一方严重违反合同条款，另一方有权单方面解除合同；
7.3 合同解除后，双方应计算已提供的服务费用及违约责任，由违约方承担相应赔偿责任。

八、争议解决
8.1 由于本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决；
8.2 如协商未果，任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款
9.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；
9.2 本合同的附件及补充协议亦为本合同的有效组成部分；
9.3 本合同生效后，任何未尽事宜均依照相关法律法规及双方协议补充条款处理。

（以下无正文）
甲方（签字）：_________________ 日期：________年____月____日
乙方（签字）：_________________ 日期：________年____月____日