甲方（客户）：_______________________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

乙方（服务提供商）：_______________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就智能家居系统技术支持与维护服务的有关事项达成如下协议：

一、合同目的
为保证甲方智能家居系统的正常运行，确保其在使用过程中出现问题时能够得到及时的技术支持与维护，甲方同意聘请乙方提供相应的技术支持与维护服务。

二、服务内容
1. **定期检查**
乙方应对甲方的智能家居系统进行定期检查，检查频率为每季度一次。检查内容包括但不限于设备运行状态、系统升级、故障排查、数据备份等。乙方应在检查完毕后提供详细的检查报告。

2. **故障响应**
乙方需在甲方通知故障后24小时内进行响应，并在48小时内解决问题或给出临时解决方案。若故障无法在规定时间内解决，乙方应及时告知甲方故障情况及预计解决时间，并作出合理安排。

3. **技术咨询**
甲方有权随时向乙方咨询有关智能家居系统的技术问题，乙方有义务在合理时间内给予专业解答。

三、甲方的权利与义务
1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对乙方的服务质量进行监督。
2. 甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
3. 甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的设备使用情况、故障描述等信息，以方便乙方进行技术支持及维护。

四、乙方的权利与义务
1. 乙方有权根据实际情况对服务内容、时间进行调整，但须提前通知甲方，并征得甲方的同意。
2. 乙方应保证服务的专业性，确保所提供的技术支持和维护服务符合行业标准。
3. 乙方应对甲方提供的技术咨询和服务情况进行记录，确保能够及时跟踪和反馈服务进展。

五、服务费用及支付方式
1. 服务费用为每季度人民币________元，甲方应在服务开始前支付季度费用。
2. 甲方可通过银行转账或其他双方约定的支付方式进行支付。乙方应在收到付款后，向甲方提供正式的发票。

六、违约责任
1. 若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至收到全额付款。
2. 若乙方未按约定时间内提供服务，除非不可抗力因素影响，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接损失，赔偿金额为服务费用的______%。
3. 任一方有权在另一方严重违反合同约定的情况下，向违反方发出书面通知解除合同，解除合同后，违约方应赔偿守约方因此产生的所有损失。

七、合同的生效与期限
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年。在合同期满后，双方可协商续签合同。
2. 若甲方或乙方需要提前终止合同，需提前30天书面通知对方，终止合同的理由需合理且符合法律法规。

八、保密条款
1. 双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密，均应予以保密，不得向任何第三方泄露。
2. 任何一方因泄露商业秘密而导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

九、争议解决
合同在履行过程中如发生争议，双方应首先协商解决；若协商不成，则可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他事项
1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商确定，并形成书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自合同生效之日起生效。

甲方（签字）：_______________
日期：_______________________

乙方（签字）：_______________
日期：_______________________