合同编号：_____

签署日期：_____年_____月_____日

甲方（委托方）：____________________
地址：_____________________________
法定代表人：_______________________
联系电话：_________________________

乙方（服务方）：____________________
地址：_____________________________
法定代表人：_______________________
联系电话：_________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲、乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，就企业信息技术外包服务（包括系统维护和技术支持）相关事项，达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方根据甲方的需求，提供信息技术外包服务，包括但不限于：
1.1.1 系统维护：定期检查和维护甲方的信息系统，确保系统正常运行，及时处理系统故障。
1.1.2 技术支持：为甲方提供各类技术咨询和支持服务，包括软件安装、配置、故障排除等。
1.1.3 数据备份与恢复：定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供恢复服务。
1.1.4 安全评估：定期对信息系统进行安全漏洞评估，并提出改进建议。
1.1.5 用户培训：为甲方员工提供必要的系统使用培训。

第二条 权利和义务
2.1 甲方的权利和义务：
2.1.1 甲方有权要求乙方按照约定提供相关服务，保证服务质量及及时性。
2.1.2 甲方应按时支付服务费用，并提供乙方必要的信息和支持，以便其履行合同。
2.1.3 甲方应对乙方提供的服务进行合理评估，如发现服务质量问题有权要求乙方改进。
2.1.4 甲方应保证其在乙方服务期间对提供的信息和系统的合法性。

2.2 乙方的权利和义务：
2.2.1 乙方应按照约定的标准和时间，提供高质量的信息技术外包服务。
2.2.2 乙方有权向甲方收取约定的服务费用，并要求甲方提供必要的协助。
2.2.3 乙方应对甲方的商业秘密和信息资料负有保密义务，未经甲方同意不得泄露给第三方。
2.2.4 乙方应在出现系统故障时，及时响应并处理，确保甲方系统的快速恢复。

第三条 服务费用
3.1 根据双方协商，合同总费用为人民币________元整（¥________）。甲方应按照以下付款方式进行支付：
3.1.1 首次付款：签署合同时支付合同总额的____%。
3.1.2 其余款项：在服务实施完成后____日内支付完毕。

3.2 如因甲方的原因导致服务延误，乙方有权根据实际情况调整服务费用。

第四条 合同期限
4.1 本合同自签署之日起生效，服务期限为_____个月，至_____年_____月_____日止。
4.2 合同到期后，如双方均希望继续合作，应提前____日书面通知对方进行合同续签手续。

第五条 违约责任
5.1 任何一方违反本合同条款，应负责赔偿另一方因此而受到的直接损失。
5.2 甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并对逾期支付部分按每日____%的利息收取违约金。
5.3 乙方未按时、按质量提供服务，甲方有权要求其重新服务或退还部分费用，且有权解除本合同。
5.4 如一方出现严重违约情形，另一方有权解除合同，且无须承担任何责任。

第六条 保密条款
6.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密及其他保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露。
6.2 保密义务不因本合同的解除或终止而终止，保密期限为双方知悉保密信息之日起____年。

第七条 合同的变更与解除
7.1 本合同一经签署，双方均需严格遵守，如需变更或解除合同，应提前____日通知对方，并经双方书面同意。
7.2 在不影响双方合法权益的前提下，任何一方均可因不可抗力导致无法履行合同的情况下，无需承担违约责任。

第八条 争议解决
8.1 本合同在履行过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。
8.2 如协商不成，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第九条 其他事项
9.1 本合同的附件与正文具有同等法律效力。
9.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：________________
乙方（签字）：________________

签署日期：_____年_____月_____日